USENグル―プのギャオがgyaoNEXTという商品を発売し、最初の2か月は全て無料で、12月までに機器を返却すれば一切お金はかかりませんと売り込みをしています。
これは大変危険です。
売り込み時は大変熱心なセールスでしたので、
全て無料なら2ヶ月間試してみるかと思い、機器を取り寄せました。
Gyao営業マン
「12月を過ぎて商品が届くと、費用が発生するので、11月20日までに連絡を下さい。」
１月間観たところ、つまらない作品しか観えないので、これは不要と感じ、
何があるか分からないから早めに連絡をしようと思い11月5日に電話をしました。
カスタマーセンター
「1週間以内に書面を発送するのでお待ちください。」
1週間経過しても書面が届かないので不審に思い電話をしたところ、
カスタマーセンター責任者
「10日間はかかりますのでもうしばらくお待ち下さい。」
「そして、書面を送り返してもらい2日くらい、更に商品の受け取りの手続きに5日かかります。」
なんと電話してから合計で17日かかるのです。
11月20日に解約の手続きを始めていたら、17日足すと、12月7日で料金発生となりました。
月に3480円かかります、そして契約時にクレジットカードの番号を教えることになりますので、自動で引き落としがされます。
危うくGyaoの営業マンに騙されるところでした。
「11月20日に連絡したら17日の日数を要するとしたら11月中に返却できませんよね。」
「その場合はどうなるのですか？」
カスタマーセンター責任者
「12月になったら費用は発生します。」
「詐欺じゃないですか！」
カスタマーセンター責任者
「詐欺ではないです。」
「弊社の取り決めで契約書に書いてあります。」
「契約書って交わしていませんよね。」
被害にあわれた方は、消費生活センターに問い合わせを行って下さい。
私も書面が届かないと費用を請求されます。
こんなに対応の悪い会社は初めてです。