ＪＲ北朝霞駅の「みどりの窓口」が閉鎖された問題について、JRに対して再開を求めるよう、２年前の議会で取り上げました
６月議会では、この間の状況について質問しました
市は、『ＪＲ北朝霞駅のみどりの窓口が閉鎖されたことにつきまして、以前、議員からいただいた、窓口で買いたいといった御意見があることにつきましては、ＪＲ東日本に対し、お伝えさせていただいております。
また、現在の状況につきましては、ＪＲ東日本に確認したところ、引き続き、話せる指定席券売機での対応となっておりますが、繁忙期については、みどりの窓口の臨時営業を行うとのことであり、現時点で７月に臨時営業を行うことがわかっております。具体的には、７月１０日から７月１８日までの間、午前１０時から午後６時まで営業されるとのことでございます』との答弁がありました
臨時窓口ができることはよかったのですが、臨時営業を予定しているのは、お盆や年末年始、ゴールデンウイークなど、鉄道利用需要が集中する時期を想定しているとのこと
機械に不慣れな高齢者や障害者は、繁忙期の利用を避ける方も多いと思います
繁忙期だけではなく、常設での再開を求めました
「話せる指定席券売機では、十分なサービスを受けることができない方等、様々な方の利用が想定されますので、沿線自治体で構成されます、武蔵野線旅客輸送改善対策協議会の中で、近隣自治体とも意見交換しながら、ＪＲ東日本に対して要望活動を行ってまいりたい」との答弁がありました