私、機械設計の仕事をし てます。
お客さんで一番性質が悪いのは「私は素人だから」と言う人。
これを打ち合わせで言われると「この仕事ダメだわ」と思います。
トラブルの無い会社は殆ど無いと思いますが
この性質のお客さんは「何でもかんでもクレームにしてくる」
確立が高いです。
機械の特性をどんだけ説明してても、文書にしても、図面にしても
「素人にはわからん」で押してきます。
但し、どこの会社も（どんだけ大手でも）同じ傾向になってます。
もの作りやめたくなってきます。
結局、職人気質の人がいなくなってきたんですね。
CADソフト売る仕事をしてた時は楽でした。
どんだけクレーム受けても「仕様です」で終わり。
日本の製造業の未来は暗い。