遠隔サポート | somaの気まぐれ日記

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PCの不調は続いていて、

 

でも画面全体が真っ暗になることはなくなってたんだけど。

 

 

昨夜はまた真っ暗になり、

 

何をやっても戻らず、

 

シャットダウンすることさえ出来ず、

 

強制終了を行いました。

 

            PC

 

これはもうサポートを受けるしかない!

 

 

とりあえずPCを起動。

 

 

普通に画面を開くことが出来たけど、

 

ブラウザを開くのが怖いので、

 

この状態でサポートに電話。

 

 

初めて遠隔サポートを受けました。

 

 

面白いですね、

 

画面がサクサクと動いていって、

 

いろいろ調べていっているのが観ていてわかります。

 

 

結果としては、

 

特に異常もなく、

 

対策としては、

 

次に同じ現象が起こったら、

 

その現象の画面をsnipping toolで保存しておいて下さいとのこと。

 

 

またディスプレイ自体のトラブルということも、

 

ありうるとのことでした。

 

 

原因はわからなかったけど、

 

また起きたときの対処法がわかったので、

 

とりあえず安心。

 

 

その後今のところ、

 

あの現象は起きていませんが、

 

いつまた起きるやら( ̄▽ ̄;)