本当に必要なことなのに
雑用してるから暇とか
お客さんと話してるから暇とか
暇でしょと言われて…
誤解をされてます。
お客さんのために
掃除したり整理したりするし
明るい声でにこやかに
声かけやすいようにしたり
頭下げたりするし
一人一人丁寧にする
それはどんな仕事でも
言われることだった
噛みつかれてることが多いけど
それは暇だから出来ることみたいなイコールにしちゃうんだろうね
最近、ひっきりなしで
声をくださるお客さんが多くなり
有り難い限りだ。
フランス人のお客さん来なくなったなぁ…
「あなた以外の店員はダメね」と
レジで言いはなった方だったんだけれど
接客したら
とても素敵な人だったんだよ。
接客をした方からの口コミで
「あなたがいるからこのお店に来てるのよ」
と言葉をくださる方が多くて
お客さんには伝わってる
大事なことがスタッフには伝わらない。
回転率とか正確さも大事かもしれないけれど
心なんだよ
見た目じゃなく
身だしなみが大事だったり…
媚びてるのではなく
わからないことを
この人ならゆっくり嫌な顔しずに
教えてくれるとか
あるのになぁ…
作業場にずっとこもってるお店なんて
誰が来たいと思うのだろうか？
本当に写真を好きな人ばかりじゃないからこそ
ちゃんともてなすだけの話なのになぁ…
飾りみたいにいるって耳に入ってきたりもあって
自分って価値がないんだなぁ…って凹む事のが多いけど
役回りなんだっておもうようにしてた
一番足りない役割なんだなぁ…って
でも私だって人間です
傷つかないわけないじゃん
って大事に自分をしてみてる