■信頼と好感の積み重ね
人と人とのつながりは、
本当にすばらしいと思う。
私は、人生の喜びのほとんどは、ここから生み出されていると思う。
誰かに感謝されたとき
誰かに喜ばれたとき
誰かに愛されたとき
みんなで一緒に乗り越えたとき
みんなで一緒に分かち合えたとき
みんなと一緒だから幸せだと感じたとき。
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たまたま偶然そのような仲間に出会えたこともあれば、
試行錯誤の関係構築の中で、無二の関係が生まれたときもある。
今日、スタッフのブログを読んでいて、
お客様ともそんな関係を、
自らのフロント意識でつくっている彼女の
仕事の姿勢だけではなくて、人間としての、女性としてのステキさに
感動してしまいました。
■求められるクオリティー
http://ameblo.jp/ruruocean/entry-10724039466.html
＞期待以上のプランニングで、ココロをつかみたい。
＞期待値を超える対応は、常に、フロントに立つ私の役割。
＞小さな信頼と好感の積み重ねが、ふりかえれば大きな資産になってる。
＞トライ＆エラーを繰り返し、それを学んできた。
（以上ここから引用http://ameblo.jp/trenders/entry-10724497673.html
）
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心に余裕が無いときほど、
自分自身の器の大きさについて
痛感させられますよね。
忙しいとき、
病気のとき、
自身がおかれている状況を言い訳にして
その時々で態度を変えてしまうのは
なんだか子供っぽい。
信頼と好感は、
何にも変えがたい。
目に見えるものではないけれども
簡単には手に入らない。
なんでも手軽に手に入ってしまう時代、
メールや、電話で
ヒトと繋がることは
容易になったけれども
逆に言えば
人間関係の構築が
うまくいかない人が増えた気がします。
（ヒトと人との距離感が読めないとか。）
ひとつひとつステップを踏んで
ヒトと繋がることのプロセスを
楽しみたいなと思いました。