【オーダー規約】
※オーダー頂く場合は、
こちらを了承済みとさせて頂きますので、
必ず最後までご確認下さい。
【ご予約について】
ご予約はキッチンママの
アイシングクッキー専用アカウント@kitchen_mama.okinawaの
DMからとなります。
【料金表】をご確認の上、
記入例を参考に、オーダー内容をお教えください🙏
※お電話からのご予約は出来ません🙇♀️
お1人ずつ先着順に、お返事を返しておりますが
制作が優先となりますので、
返信にお時間がかかる場合と、
朝方や夜中になる事もございます。
ご理解頂ける方のみお願い致します。
3日以内には、お返事いたします。
3日たってもお返事が無い場合は、
再度ご連絡の方よろしくお願い致します。
全ての作業を1人で行っているため、
ご理解の程よろしくお願い致します。
Instagramのハイライトにあるカレンダーから
空き状況をご確認下さい。
※実際のご予約とタイムラグがある場合がございます。
ご予約は先着順で埋まり次第、
受付終了となります。
※お日にちだけの確保は出来ません。
※入金確認後にご予約確定となります。
※お見積もりのみ・空き状況のご確認・
既に締切となった日のお問い合わせには、お答えしかねます。
やり取りに時間がかかり、
※全ての作業を1人で行っている為、お客様のご理解とご協力の程、よろしくお願い致します🙏😌
【店舗受け取り日・時間】
金曜日と土曜日のみ受け取り日となります。
11時から17時の間になります🙏
【発送について】
ケーキの発送は不可❌
アイシングクッキーのみ発送可能です⭕️
※発送は金曜日と土曜のみとなります。
※到着日ではありませんので、
お間違えのないようにお気をつけ下さい。
お使いになる日から余裕を持って、
発送日をお選び下さい。
発送日は𝕝𝕟𝕤𝕥𝕒𝕘𝕣𝕒𝕞にあるハイライトの
カレンダーからご確認下さい🙏
送料はお客様ご負担になります
クロネコヤマトでの発送で先払いになります。
沖縄県外1000円
沖縄県内580円
※60サイズでの発送の場合。
当店で配達日数などは把握できかねますので
クロネコヤマトのホームページから
ご確認の方よろしくお願い致します🙇♂️
アイシングクッキーは割れやすく、
とても繊細な商品です。
プチプチで丁寧に梱包して発送いたしますが
配送中の扱いまでは、
こちらで管理できないため、
万が一割れてしまった場合でも、
返金や作り直しなどの対応は出来かねます。
沖縄県からの発送になりますので、
台風などの自然災害も多く、
配達延期が起こることもありめすので、
お使いになる日から余裕を持って、
発送日をお選び下さい。
お使いになる日に届かない場合でも、
返金などは一切致しかねます。
※お振込み手数料は、お客様ご負担になります。
お振込み後には、必ずお振込み完了のご連絡を
よろしくお願い致します。
【キャンセルについて】
※お振込み後のキャンセルは、原則承れません。
やむを得ない事情がある場合には、
下記のキャンセル料を申し受けますので、
ご理解の程よろしくお願い致します。
・当時～3日前 100%
・4日～1週間 50%
・ご注文確定後 30%
※沖縄県は台風などの自然災害も多く、
停電などがおきた場合は、
受け取り日の変更にて対応させて頂きます。
【返信について】
お問い合わせ順に、おひとりずつご対応しております。
1日に何件もお問い合わせ頂くので、
【お見積もりまだですか？】
【まだ空きありますか？】
【メッセージ届いてますか？】と、
メッセージを送ると、1番上の新しい順へ移動となりますので、お返事がさらに遅れてしまいます
3日たってもお返事がない場合は、
お手数おかけしますが、
再度ご連絡下さい🙏
【商品について】
商品は、おひとつずつ手作りのため、
色の濃淡や色調、形、細かい細工部分など、
個体差がでます。
お客様からご提示頂いた画像は、
参考にさせて頂きますが、
全く同じ商品はお作りできません。
お手持ちのブラウザ環境によって、
画像や色味が、多少異なる場合がございます。
商品制作後、
デザイン見解の違い等でのお作り直しや、
返金、交換、返品は行っておりません。
あらかじめご了承くださいませ。
【賞味期限・保存方法】
ケーキは生ものなので、
当日または翌日までにはお召し上がりください🎂
アイシングクッキーの賞味期限は、
お手元に届いてから約2週間程になります。
アイシングクッキーは涼しい場所で、
常温保存になります。
※アイシングクッキーは1度冷蔵庫で冷やすと、
取り出した時に汗をかきます。
それで滲みが出る場合があります。
アイシングクッキーは、
アレルギー物質を含む食品を使用しております。
(小麦粉・卵・乳製品・など)
アレルギーのある方はご利用はお控え下さい。
【料金表】