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モヤっとした話の続きが、まだありました…。
先日、注文したものと違う商品が届き
問い合わせで何度もやり取りをしていました。
その中で最終的に
「元の商品を送るのにはお手数をおかけするので
返品は不要です。
全額返金させていただきます。」
とのことで、やっと話が落ち着いたんです。
これで一安心…と思っていたのですが。
昨日、また連絡が来ていました。
内容は「返品・返金について」と、送り先の案内。
あれ？と思いながらも、その日は気づかず…。
次の日に確認してみると、さらにこんな連絡が。
「返品商品の到着が確認できてないため
通常通り商品代金を頂戴いたします。」
とのこと。
え...??となりました。
返品不要って言われていたのに、
返品していないから請求されるってどういうこと…？
それに私が頼んだ商品きてませんけど？？
もう「え！！」というより、
思わずはぁ〜とため息が出ました。
さすがにこれは納得がいかず
「話が違う」とすぐに問い合わせをしました。
さらに、レビューも削除した上でのこの対応…。
「それならこちらもきちんと書かせてもらいます」と、その場でレビューも投稿しました。
すると、いつもは返信が遅いのに
今回は驚くほどすぐに返事が。
内容は「お客様のご都合の良いように…」というものでした。
正直、最初からそうしてくれたらよかったのに
と思いつつ、すぐに返品のため郵便局へ向かいました🏣
そもそも私は、好みでもない服をもらっても嬉しくありませんし、
「これ、どうしたらいいの？」という気持ちでいっぱいでした。
あ〜疲れた