対応

あるお世話になった方から、管理職として大切なことを教わりました。
電話対応はその会社の顔で話す。
顔が見えない分丁寧に謙虚に。
実際に会って話すときは心で話す。
顔が見える分心を重ね、真心で。

顔と心。
忘れないでおきたいですね。