何にでも言えるだろうけど
知識とか技術とか経験があれば
いいってことではないようです
以前の仕事は接客業
ホテルの宴会バンケットで
企業のパーティーで主催者様に代わって
サービスをするという仕事でした
新人さんもベテランさんもいて
何回か目にした光景で
経験あればいいってもんじゃないな
って思ったことよくあったんです
ベテランさんはそつなく対応
それはもうさすがです
かたや新人さんは
時間はかかるし
たまに間違えたりして
何度も謝りながら必死💦
お客様はさぞかし
イライラするかと思うと
そうじゃないんです
逆に楽しそうに喜んでるの
大丈夫だよ、頑張ってね～
なんて優しい声かけたりして
ベテランさんが対応してる時は
彼女の顔も見ないんですよ(笑)
お客様は手慣れたサービスだけに
価値を感じるわけじゃないんだよね
ベテランさんは仕事は出来るけど
長年やってると表情がなくなって
流す感じになることあるし
だけど新人さんは必死
笑顔で一所懸命！
この氣持ちが
相手の心に響くんですよ～
この違い、この差は大きい✨
誰でも最初は初心者
技術は続けていけば覚えていくけど
初心忘るべからず
心は自分と向き合って育てていかないと
忙しい日常の中でいつしか流されてしまいます
私は昔から新人さんを見ると
心がリセットして
新たな氣持ちになれる😊
新たな氣持ちでやると
お客様の反応がやっぱりいい！🙌
ホントすっごい違うんです～
もちろん
長年の経験は
素晴らしい財産
そこに心がプラスされたら
最高の強みになるはず！
まだまだこれからだよね～💫
( ^-^)ノ∠※。.:*:・'°☆
