生協さんが現金
でお金を返してくれました。
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先日、生協の支所長さんと電話でお話ししたとき、
「返金を現金で」と言われました。
私は生協の代金を引き落としている銀行口座に振り込みを依頼しましたが、
どうしても現金を家に持ってくると言われ、承諾しました。
そして「家に現金を持ってくるのはA男という者です。」と言われました。
このとき、支所長さんに「用意するものは印鑑だけでいいですか？」と尋ねたら、
「印鑑は用意しなくていいです。」との返事。
このときすでに私の頭の中は
でいっぱい
でした。
そして約束の日にA男さんは、ぴったりの時間に来られました。
現金の入った封筒を持って、
「このたびはご迷惑をおかけしました」と謝罪され、すぐに帰ってしまいそうだったので、
私は「A男さんは、生協の○○支所の方ですか？」と尋ねたんです。
そこでA男さんは初めて名刺を出されました。
えっ
生協の人じゃない
その人は配達のお兄ちゃん達を生協から委託されている会社の人でした。
生協のお兄ちゃんは生協で雇用されているのでなく、他の会社の人だったのにびっくり
そうだったのか～と思いながら、A男さんに「領収書を書きます。いりますよね？」と申し出ました。
するとA男さん、「今回は特別ですからいりません
」と言われたんです。
A男さんが帰られた後、私はこのお金が気持ち悪くなりました。
これって、会社の帳簿に載らないお金ってことですよね
A男さんの自腹
いったい、このお金はどこから出たんでしょう
隠ぺいですか？
やかましい主婦にお金さえ返せばいいと思われましたか？
私はA男さんの会社でなく、生協さんに領収書を渡したかったです。
家には、生協さんに来てほしかったです。
そして、このことを教訓に業務改善をしてもらいたかったです。
クレームはチャンスなんですけどね
一応、A男さんが帰られる前に「生協さんに同居家族の調査をしてもらいたい」と言ってはみたけど、何も言われませんでした。
A男さんの会社は、生協さんにそういうことを言える立場ではないのかもしれません。
なんだか、A男さんの会社に生協は責任をおしつけたようで、モヤモヤ感だけが残りました
。
配達員さんのせいじゃないのに・・・。
生協に「あまり改善は期待できないなぁ」と思った私です
。