3年9ヶ月使ったスマホが、時々いきなり画面が真っ暗になることがあり
どうにもならなくなる前に新しくすることにしました。
こういうのは年々苦手度が増してくる😰
オンラインショップで、買う機種をやっとの思いで決めて
興味本位で料金シミュレーションしてみると、最適なプランは今までと同じ ギガライト らしい。
でも、ギガライトは4Gまでの対応
今販売してるこれからの機種は皆、5G
んならギガライトは無理でしょー
ということで次なるプランを選ばなければならない。
比較して見てみるけど、もう頭が拒否していて内容が入っていかない。笑
これはあれだ。遠隔サポート！
1人目
機種変更したいこと、購入したい機種は決めていることを伝える。
やはりプラン変更が必要で、担当にかわる
2人目
2つのプランから選ぶことになり
それぞれの内容とメリット、デメリットを説明してもらい
悩みまくってようやく、というか、とりあえず決めました。
こっちにしておいたら、また後から変更もできますしねってことで。(逆は不可)
3人目
何を話したかまったく覚えていないけど
この人から次の人に回してもらう時にプツッと電話が切れ💦
10分くらい待ってたけどかかってこないので、またかけ直して
4人目
経緯を話して、購入手続きにはいる。
1～3人目はただ説明を受けてただけやったのね。ここでやっと出てきた遠隔サポート。
もうね、以下略、です。
とても丁寧に対応していただいて、安心して終えることができたのですが
いやはや、疲れた～💦💦
全部で2時間以上かかりました。
でも無理して出掛けていって、店頭であまり詳しくないスタッフさんに当たるより
知識豊富なベテランの人に相談できた方が安心。とても助かりました！
そして終わってから失敗に気づいた😰
プラン変更は本日から適用になります
はい😄って言ったけど
今月わたし、誕生月でして。
ギガライトならd払いが20％ポイントだったんですよー。
新しいプランだと対象外なんだって。後から知ったわー。月末まで待てばよかった。
せめて14日の通院のタクシー代くらいは。笑
まっ、新しいスマホで誕生日を迎えます😂