こんにちは！
今日は最近お問い合わせの多い
「全東信の解約」についてです。
クレジットカードの決済代行をしていた全東信が、
2026年7月6日に大阪地裁から
破産手続き開始の決定を受けました。
負債総額はなんと約1,259億円…！
影響を受ける加盟店は全国で約20万店ともいわれています。
「うちも全東信の端末使ってるけど、解約ってどうするの？」
「端末は返すの？捨てていいの？」
「入金されてない売上はどうなるの？」
と不安になっている店舗さん、多いと思います。
→「全東信の解約方法」について詳しく書いたブログ記事はこちら。
結論から言うと、
全東信は破産手続き中なので
「普通の解約」とは流れがまったく違います！
順番に説明していきますね。
■そもそも、いつもの「解約手続き」はできません
破産手続きに入っている会社なので、
解約書類の提出や契約終了の手続きは
「破産管財人からの案内を待つ」形になります。
こちらから焦って動くより、
案内を待ちながら準備しておくのが正解です。
■今すぐやることは3つだけ！
①端末の利用をやめて電源オフ
今は端末を通しても
売上金が入金されない状態です。
レジからも外しておきましょう。
②端末を捨てない！勝手に送り返さない！
これ、一番大事です⚠️
貸してもらっていた端末は
「破産財団の財産」として扱われる可能性があります。
自己判断で処分したり返送したりすると
思わぬトラブルになるかも…。
付属品や契約書と一緒にお店で保管して、
端末の状態がわかる写真も撮っておくと安心です。
返却先や送料の負担については、
破産管財人からの通知を待ってくださいね。
③未入金の売上を整理しておく
決済日・金額・カード会社・入金予定日をまとめて、
売上明細や通帳、契約書、全東信からの通知も
セットで保管しておきましょう。
データだけじゃなく、
紙やPDFでも残しておくのがポイントです。
■違約金や解約手数料はかかるの？
会社側の事情によるサービス終了なので、
解約違約金や手数料は原則かからない見込みです。
端末代を一括で請求されることも基本的にはありません。
ただし、端末を返却するときの送料は
お店の負担になる可能性があります。
■全東信への問い合わせ先
・大阪本社：06-4704-4681
・東京支社：03-3538-5150
（どちらも平日10時〜17時、土日祝はお休み）
・メール：info@zentoshin.com（24時間受付）
INFOX端末を使っている方は、
INFOXヘルプデスク 0120-832-501 が
24時間・無休で対応しています。
（携帯からは 03-5421-2501）
破産手続きの影響で
電話はつながりにくいかもしれません💦
連絡できたときは、日時・担当者名・案内された内容を
必ずメモしておきましょう。
■未入金の売上は戻ってくる？
ここが一番気になるところですよね…。
正直なところ、全額の回収は
難しい可能性が高いです。
未払いの売上金は「破産債権」として扱われて、
会社に残った財産から債権者みんなに分配される仕組みなので、
一部しか戻らなかったり、
ほとんど戻らないケースも考えられます。
それでも！
債権届出は絶対にしてください。
破産管財人から書類が届いたら、
期限内に手続きを進めましょう。
さっき整理した売上明細や通帳が
ここで証拠として活きてきます。
貸倒損失として税務処理する場合にも
必要になることがあるので、
税理士さんに相談しておくと安心ですよ。
■カード決済はどうすればいい？
残念ながら、今の全東信の端末を
他社用に切り替えて使い続けることはできません。
カード決済を再開するには、
SquareやSTORES決済、JMSなどに
新しく申し込む必要があります。
審査や端末の到着まで日数がかかることもあるので、
早めに動くのがおすすめ。
最近はスマホがそのまま決済端末になる
サービスもあるので、
そういうものを選ぶと営業への影響を
最小限にできますよ✨
カード決済の売上を資金繰りに使っていたお店は、
入金が止まった分、仕入れや給与の支払いが
苦しくなりがちです。
つなぎ資金が必要な場合は、
請求書を資金化できるファクタリングや
事業資金の借り入れなども
選択肢として検討してみてくださいね。
■まとめ：全東信の解約でやること
・端末は電源オフして保管（捨てない！送り返さない！）
・解約手続きは破産管財人の案内を待つ
・違約金や解約手数料は原則なし
・未入金の売上は記録を整理して債権届出
・カード決済は他社サービスに新規で申し込み
普通の解約とは違うので戸惑いますが、
やることを整理すれば大丈夫です。
同じように困っている店舗さんがいたら、
この記事をシェアしてもらえたら嬉しいです😊
最後まで読んでいただき
ありがとうございました！
→「全東信の解約方法」について詳しく書いたブログ記事はこちら。