明日は、真夏のデザインフェスタ！
酷暑ですが、皆さま
熱中症に気を付けて楽しんで下さいね。
こんばんは。
自分で好きな材料を持って来て、
好きなようにアクセサリーを作る
ワークショップ
「アクセサリー相談室」
★Beads.Michel（ビーズミシェル）
★雑貨の仕事塾®認定講師
金田美里です。
今年の５月のデザフェスに
久しぶりに行った時の話なのですが
作品がとても魅力的なのに
残念だなと思う出店者さんがいらっしゃいました。
工夫をすれば、売上が作れるはず！
と思ったのです。
出店者の方がやってなくて、
ちょっと驚いた接客で大切な３つのこと
お伝え致します。
①自分から、お客様にお声掛けしよう！
②ショップカード、名刺を準備しよう！
③ポップの準備、作品の説明をたくさんしよう！
*～*～*～*～*～*～*～*～
①自分から、お客様にお声掛けしよう！
*～*～*～*～*～*～*～*～
下を向いて何か作業していたり
スマホ触っていたり
お友達同士でおしゃべりしていたり
そんな方ちょくちょくいました。
「こんにちわ！」
と一言だけでもいいのです。
そのお声で立ち止まってくれるお客さん
いらっしゃるかもしれません。
そして興味を持ってくれそうな
お客さんに私が時々やることなのですが
「買わなくてもいいから
身に付けてみて遊んでみて」
と、言います。
「今、お客さんもいないし
色々と合わせて見て下さい。
わたしもどんな感じになるか
見てみたいので」
と言って、試着をして頂き
まずは、触れて頂きます。
その時に、お客さんのお話をよく伺い
お客さんが求めているものを探れれば
良いお買い物をして頂くことが
できるかもしれません
全てが、ご購入に繋がるという訳では
ありませんが、それでも
身に付けて頂くことで
その作品の新たな魅力に気付くことがあったり
場の雰囲気も良くなったりします。
試着下さっているお客さんが
サクラとなり他のお客さんを引き寄せる
ということにもつながることもあります。
*～*～*～*～*～*～*～*～
②ショップカード、名刺を準備しよう！
*～*～*～*～*～*～*～*～
えっ！当たり前じゃない？
と思うかもしれませんが
用意されていない作家さんが
何人もいました。
一人でお店に立つ場合
複数のお客さんが重なることが
あると思います。
お声掛けしても
過ぎ去ってしまう人がいるかもしれません。
そんな時はどうするか？
ショップカード、名刺などをお渡ししましょう！
ある人気の刺繡作家さんは
ちょっと立ち止まっただけのお客さんの
一瞬も逃さない！
チョット見て、すぐに立ち去ろうとした
お客さんに、お声掛けして
サッ！とショップカードを渡していました。
それを見ていた一緒にいたお友達が
「後ろにも目が付いているね」
と、言っていたくらい
お客さんを感じる感覚に優れていました！
この方は、プロフェッショナルな方ですが
ショップカードや名刺を欲しいと思っている
お客様って結構いると思います。
最初は勇気がいるかもしれません。
でも何回かやれば慣れると思います。
勇気をもって明日につながるよう
お渡ししてみましょう！
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③ポップの準備、作品の説明をたくさんしよう！
*～*～*～*～*～*～*～*～
デザフェスに来るお客さんは
ハンドメイドが大好きな方が多く
いらっしゃいます。
そう言う方々は
既製品とは違うハンドメイド作品のことを
良く知りたいと思っています！
私も色々と聞きたいタイプなので
聞きたいと思う事、例を書いてみます。
この作品を作るのにどのくらいの時間を費やしたのか
材料は、どんなものを使っているのか
こだわりはどこにあるのか
使い勝手が良いのか
どんな服装に合わせたらいいのか
他には売っていないものなのか
お得なのか
全て手作りでできているのか
作家さんの作品愛はどのくらいか
たくさん出てきました！
ちょっとウザいですかね(笑)
興味を持って下さった方には作品の説明
いっぱいお話ししていいと思いますよ
ポップは絶対に必要！
ついつい作品を作ることに集中して
ポップまで手が回らないとなりがちなんですが
複数のお客さんが来た時や
自分が説明不足であったとしても
ポップが接客をしてくれます。
人って書いてある文字を
つい読んじゃうものです。
滞在時間も長くなったりしますよね。
自分のブランドのイメージを崩さない
わかりやすく、読みやすいものを
ぜひ、作って下さいね。
明日のデザフェスには
この内容、ちょっと遅すぎたかな
余談ですが
雑貨の仕事塾®認定講師講座
「満席が作れる講師になるためのWeb集客」
塾生さんの
「レザーのがま口と手作りバッグ」
明日のデザフェスに出店します！
（ブース B-289）
見つけた方はお寄り下さい。
かわいい革小物、
端革のお値打ち品もあるようですよ～
ご自身にとって良き経験となる
出店となりますように。
頑張ってね～
オリジナルアクセサリーを作る
ワークショップ
Beads.Michel（ビーズミシェル）
金田美里でした。
個性的なオシャレに
とっても軽くて着け心地よいネックレス
一緒にビーズアクセサリー作り
楽しんでみませんか？
詳しい作り方を知りたい方は
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