着飾らない接遇

今年から不動産屋を歩き回り、感心させられたこと。

冬なのに、不動産屋さんはいつもコートを着ないで案内してくれる。

「寒くないんですか？何かコート着ちゃいけないルールとかあるんですか？」と尋ねたところ、「お客様に対して接客している時、さすがにコート着ないですよね？建物に入る時もコート脱ぎますよね？それと同じです。」とのこと。

確かに、おっしゃる通りだ。

何だか礼儀作法の礎を思い出させて頂いたと共に、お客様の前でお尻を出してしまう自分の遠い過去の日を恥じてしまった。