こんな週末？土曜日は雪により高速道路が郡山以南止まりまして、白河まで下道を
えっちらおっちら、行ってきました。
翌日曜日は前日の雪の影響もあって、市内各所花見客の車で大渋滞でした。
ただ用事を済ますのに、通常往復３０分が、４時間ほど！極めつけは花見山に
一日で４万人訪れたそうです。
有名になるのはいいけど、生活道路なんだよね！道路警備員も口角泡を飛ばしながら、溜息顔です。
写真は撮ったけど、本人の・・・・により削除！
久しぶりに夕食当番で、我が家の誰もが好きな魚料理でもある、サバの味噌煮と
豚キムチ、茎立ちのお浸し、ダイコンのサラダとを作りました。
野菜はある有機農家からいただいたもので、売っている野菜とは比べ物にならない
ほど美味しいです。
形はやっぱり不格好ですが！
ほんと今年はジグザグ天気ですね！
今日の花見山に来ている観光客も寒そうでした。
朝の天気予報には各地に雪マークが？(＠_＠;)
もうすぐゴールデンウィークだというのに、北海道のような天気予報かな？
さてそんなながらも、野に咲く草花は力強く花を咲かせていますね
菜の花をファインダーに入れつつ桜にピント合わせてみましたが
うまく行かない
こんな風に撮ってみたい
昨夜は寒いながらも、熱燗がほしくなりＪメンバーがやっている寿司屋に！
でもいつも、握り食べたことないんだよな。
摘まんで、飲んで、じゃ！みたいな感じで、更にもう一件居酒屋ハシゴへ
ここは、また偏屈な親父がやっていて、今日は市場休みだったから、魚ないんだけどねー！
それでもいいならどうぞって言うんです。
で結局クジラ刺しと、季節外れの毛ガニをいただきました。
お腹が空き過ぎて、夜中に目を覚ましてしまいました。
最近事故の報告をしてませんが、あいも変わらず発生はしてます。
もうひとつ多いのが、お葬式・・・
先週からほぼ二日に一遍は礼服を着てるような感じです、季節の変わり目は
意外と多いんですよね！故人様のご冥福をお祈りいたしております。
これは福島市内の桜の名所「花見山」の上の方にある池の淵に咲く桜並木ですが
どうしてこの一本だけ咲いているんでしょうか？
毎年この一本だけ早めに咲くんです。
花見山は今週末は絶好の花見になるでしょう、ただ天気のコンディションはイマイチかな？
さて言い訳です。
この年度末から、全然ブログアップしていませんでした、ただ忙しいのと新年度の
営業計画策定をしっかりやろうということでブログまで手をまわしませんでした。
今年度は、相対的には達成率１５０％に定め、損保はほぼ据え置き
生保に賭けてます！
てか損保は倍増しても仕事増えるし、ダメだね。
先週から少し空いてしまいましたが、本来年度末なので忙しいはず？
にもかかわらず意外と暇なのに、先週は怒涛の一週間でした。
週末にほっとした時間があり、思わず蔵王連峰を見て
結構溶けてるなーと思ったら、週末雪が降ってしまいました。
今年はやけに寒いですね！
そういえば土曜日、宮城県境の越河辺りで、線路に向かってカメラを向けている一団が、何かと思っていたらなんか変な列車が通りましたので取りあえず
ブルートレイン？寝台列車？
客車には回送と表示されていましたが、分かる人いますか？
基本的にてっちゃんではないので。
本日市内東部の花見山近辺に仕事があり、午前中行ってきましたが、なんと
南向きの山の斜面にある桜が咲いているのではありませんか？
付近には畑があり、梅は咲いていますが、桜はまだまだ蕾が固いんです。
これ桜ですよね！もっと寄り目で
ぜったい桜だよ！
花深山もうば桜や、レンギョウ等が咲き始めで、観光案内や出店の準備も進んでます。
またあの大渋滞が来るのかと思うと・・・・・
日本全国から観光バスを連ねて、皆さん見に来るんですね！
私たちも違う地域に見に行ったりしますので、あまり言えないんですが！
そのあと法人のお客様の事務所にお邪魔して、名古屋の方のどえりゃうまい豆を挽いたコーヒーをいただきました。
器も凝っていて美味しかったです、ご馳走様でした
本日も事故報告２件
一つ目は昨年末の事故、ずいぶん時間が経ってますが、企業の保険担当者と各事業所の責任者の意思疎通がうまくいってなかったために、いわゆる遅延ってやつです。
皆さんも気をつけて下さい、事故日から３カ月を過ぎると保険会社も受け付け自体を渋ることもありますので（既に修理済みや、破損個所の特定が困難になる理由）
二つ目は昨日の事故で、送迎車を下して駐車場からバックで出ようとして、自車輛の右後ろを確認不足で駐車中の車両と衝突！
もったいないのです、事故そのものではなく、きちんと確認すれば防げた案件ですから！
自動車保険には車輛の使用・管理・所有の台数が10台以下と以上では保険の形が変わります。
任意保険会社のケースですので、共済等は必ず一致しませんが！
１０台以下→ノンフリート（以下ノンフリート契約）と呼びます。
１０台以上→フリート（以下フリート）と呼びます。
通常個人の自動車保険はノンフリート契約で、等級制度になっている方が多いと思います。
フリート契約は主に事業者の１０台以上所有しているところが主ですが、保険料の決め方が大きく違います。
ノンフリート→事故発生件数によって等級制度が変わります。
フリート→事故でお支払いする保険金によって決定します。
つまりノンフリート契約は、お支払いする保険金が少額でも保険を使えば翌年等級が下がり、保険料が上がるのです。
その点フリートは保険を使用しても、保険金が少なければ翌年保険料が下がるなんてことはよくあることです。
なかなか分かりづらい点もあって、自動車保険は意外と難しいです。
本日の保険講義はここまで（勝手にやってますが）
これからまたお客様に会ってきます。
明日は生保かな？
とはよく言ったもの、本日は朝起きると雪が舞ってました！
道路は積もってなかったんですが、屋根はうっすらと白くなってました。
もうすぐ彼岸入りなので、地音が上がってるために地面には積もらないのでは
雪模様にも春を感じるこの頃です。
ただ花粉症の方はこの寒さでも酷いんでしょうね！
私は花粉にアレルギー症状は持ってるのですが、杉花粉はまだ発症していません
秋口のぶたくさや、かもがやに反応しますので、今よりも夏過ぎがつらいです。
体質改善に向けてダイエットしてますが、本日も2本完飲でした。
ほんとに効くのかな？
でも昨日のお昼はかつ丼を食べてしまいました
どうしても食べたかったんです、このかつ丼
福島市内、小鳥の森公園入り口の大和庵って店です。
少し甘めの丼汁に厚めのカツを煮込んであるのがいいのですが？
しめて630円です、安いでしょ！
食べ物には己を律しきれないのでした。
話題の子供手当、本日の衆議院本会議で与党の賛成多数で可決されました。
高校生の授業料負担及び無償化も同時ですが
紆余曲折があった子供手当もいよいよ、支給が決まりますね！
取りあえず月額13,000円ですが、とにかく我が家にも学習塾からのDMが多い。
支給額に金額を合わせたプランが多いのです。
当業界でも、子ども保険が花盛りです。
教育費の積み立てを目的に、月額13,000円程度の保険料を積み立てませんか？
なんてね。
でも就学前と就学後では親の意識も大きく変わるはず、ただ漠然と積み立てをすることと、塾や将来の教育費などが情報として蓄積されていて、積み立て目標額が決まった親では、モチベーションが大きく違います。
どの程度手持ち資金として持つかは、家庭それぞれでしょうが・・・
積み立ては必要です。
ただせっかく積み立てをするのならば、貯金や通常の子ども保険よりも、一工夫してはいかがでしょうか？
今は円高ドル安の時ですし、外貨で資金作りも一つの案ですね！
まー為替リスクや、両替に伴う金融機関の手数料なども考慮しなければなりませんが・・・
さて本日は当事務所から見える吾妻山にも、雪うさぎのかたちが見えます。
微妙ですが分かりますか？山の右の方
エコポイントも住宅・家電とあり、子供手当に群がる関係業者が多数（当方もそうです）あり、引き目で見てみると、過剰な消費を誘導されている面もありませんか？
このごろそう思うのです。
今日のお題に行く前に、本日も事故！
駐車場から出ようとして、車止めに金属ポールにバックで逆突した事故です。
ワゴン車のために、高さが１メートル足らずにポールが見えなかったんだそうです。
んー！もったいない・・買って半年足らずの新車が・・・・
バックハッチ交換、リアバンパー交換です
代車特約が付いていたので、トヨタウィッシュを使っていただくこととなりました。
代車特約活躍してますね。
さて本日のお題！顧客管理術ですが、現在個人情報保護法の影響が大きく
制約は大きいのですが、我々の業界はかなりお客様の体のことも知っていますので
厳重に注意をしています。
ただ、保険というのは大きく２つの特性を持っています。
１、損害保険（代表的な自動車保険や火災保険）は保険をかける理由が明確化していて、保険のスタートが分かりやすい
２、生命保険（死亡保険や医療保険等）は緊急性が明確ではなく、今からでも欲しい
し、明日でも明後日でもいい
損害保険は特に保険の対象物の所有と共に顕在化するものですが、生命保険は
誰でも必ず死亡します。
したがって、お客様は何かの拍子に考えたり、こちら側から提案されたりしたときに検討するものではないでしょうか？
では、その何かの拍子にとは？
ライフサイクルが変化するこの３～４月が多いものです。
学校の卒業や入学・新年度の就職や転勤・退職がこの時期に集中しますので、家庭のサイクルが大きく変わる時期でもあります。
この時期は保険会社の方でも契約を進める時期でもありますが、保険会社の都合で進めているのではないのです。
劇的に家計の状況が変わるので、契約を見直す時期でもあるのです。
このまさに繁忙期ともいえる時期に、我々は取りあえずお客様管理で知りえた情報を使って、プランニングを行っているのです。
だたこれがお客様が描く真のニーズに合っているかは、担当者次第ということになり
まさに売る人のレベル任せになってしまうことが多く見受けられます。
私も本当に満足をいただけるようなプランニングをするために、持っている情報をもう一度整理しなおして、お客様と深く対話していきたいと思います。
そのために、かゆい所に手が届くレベルではなく、次にかゆくなるところはここですと言えるレベルを目指してます。
顧客管理術とすれば、お客様の口から得る情報だけではなく、思いの裏まで理解しなければ、なかなか到達できませんね。
来週、都内のあるホテルに研修に行ってきます。
コンシェルジュがいるホテルに宿泊して、その仕事ぶりをじっくりと見てきます。
費用もかなり掛かるのですが、今後の大きなテーマの一つですので体得しなければ
３月の週末で唯一の大安吉日の今日、車の納車が多いですね！
私は、３台分の車を保険入れ替えの作業をしています。
でも例年なら、３月週末の晴れの大安は、１０台くらいの入れ替え手続きが当たり前だった気がします。
メーカー車種もハイブリット（トヨタ車）とマツダ車、日産の軽乗用車です。
売れている車種なのかな？
我々の業界からも、車業界の動向が少しわかるような気がします。
さて仕事をこなして、午後からは長男（４月から中学生）の塾説明会に行ってきます。
必ず両親同伴だそうですが、めんどくせー！
でも、本人が行きたいと言ったことなので、少し満足ですが・・・
私も中学の時に、確か開成ゼミナールなんてとこに行っていたような気がしますが
間違いなくやらされ感覚で、ほとんど身が入ってなかったのを覚えていますね！
やっぱり何事もそうですが、本人が危機感をもって取り組まなければ、物事の本質を理解しようとは思わないんですね！
どっかの塾のCMじゃないですが、やる気スイッチを探して、押してあげることでいいでしょうが、親としては過剰なる導きや、押しすぎの後押しなどはしないと心に決めています。
本人のためにもならないと思ってますので、ほんとは今日は相馬のいちご狩りに行く予定だったんだよな（独り言）
来週末はイベント目白押しです、住宅完成見学会・住宅フェアー等忙しそう！
会社に保険の見直しで来店いただくお客様も多数いますので、週末にかけて、頭の切り替えを出来るようにしておかないと。
