KINENです。
人間は、他者と助け合いながら生活しています。
しかし、他者に対して『助けて』と援助要請をすることを苦手に感じる人は少なくありません。
なぜ人間が援助要請をしにくいのかというと、誰かに助けてもらうことで、『心理的負債』が生じるためです。
※心理的負債
返さなければならない貸し
社会には、何かしてもらったら、お返しをしなければならないという『返報性の原理』があります。
援助をしてもらうと、援助をしてくれた人への返報を義務づけられた状態になり、この心理的負債を請け負いたくなくて、援助要請を出しにくくなるのです。
自尊心の存在も、援助要請を出しにくくさせる要因です。
援助をうける行為は『自分で問題解決する能力がない』という自らの否定的な一面を他者に伝えてしまいます。
私たち人間は、自己高揚動機を持っているので、自尊心が傷つけられる場面から逃げようとしてしまうのです。
※自己高揚動機
優れた存在でありたいと思うこと
○援助行動が生じるまでの心理的な過程
ある一定の過程を経て実行するかどうかが決まっていきます。
①援助が必要な状況を視界にとらえる
②援助が必要だということを認識する
③援助することによってどの程度自分に責任がかかってくるかを検討する
④どのように援助に介入するかを考える
⑤実際に援助行動に移す
人間は、援助にかかる労力やコストが大きいと援助行動に移るのをためらう傾向を持っています。
これは、冷淡とか無関心など、個人のネガティブな感情に起因するものではなく、ごく自然な判断です。
○周りに人がいると援助行動が生じにくい
私たちの援助行動は、周りに誰かいる場面よりも、ひとりの場面の方が出やすい傾向を持っています。
つまり他者が存在することにより、援助行動が抑制される傾向があるのです。
このことを『傍観者効果』といいます。
傍観者効果が生じるのは『他にもたくさん人がいるから、自分が助けなくてもよい』という責任の分散と、援助行動をすることにより、周囲の人が自分をどう評価するかが気になる評価概念が大きく影響しています。
この評価概念は、『お節介』『親切な人ぶってる』など、周囲から否定的な解釈をされることを心配する、社会的動物独特の傾向です。
しかし、人間は他者の援助行動を観察することで、援助行動が促進される傾向も持っています。
ポイント
援助行動が実際に行われるまでには、さまざまな心理的過程があります。
そして、援助行動がおこなわれにくいのは、個人の冷淡さが原因ではない場合も多々あります。
次回のテーマは
『自尊心と対人的な信頼感』です。
皆さまが愛に満ち溢れる
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