コミュニケーションの難しさ
後期高齢者医療、混乱続く・139市区町村で誤徴収、日経調査(日経新聞)
http://www.nikkei.co.jp/news/keizai/20080427AT3S2601126042008.html
日本全体を巻き込んでの大騒動になっている後期高齢者医療制度ですが、基本コンセプトは、非常にいいものです。しかし、自治体や医療機関、後期高齢者などのステークホルダーにこれらの制度をきちんと伝えることができなかったことが非常に残念なことです。
ここで、思うのは、国全体を巻き込んだ政策の場合は、コミュニケーションのとり方によりどうにでもなってしまうということではないでしょうか。年金問題があり、自治体や国民が年金問題に注意が行ってしまったとしてもきちんと伝えるべきであったことは間違いありません。
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