イメージ 1

企業経営理論という科目で習った「ABC分析」ってやつ。

A客:20%の顧客が、会社の利益の50%を生んでいる。
B客:30%の顧客が、会社の利益の30%を生んでいる。
C客:50%の顧客が、会社の利益の20%しか生んでいない。

私のような職種に置き換えると、
いろいろと無理難題を言ってきて、時間の50%を取れれているお客は
会社の利益には20%しか寄与していない。
一方あまり時間をとらせない客が、会社の利益の50%を生んでくれている。




かるた一覧はこちら。
⇒ http://blogs.yahoo.co.jp/s1consul/GALLERY/gallery.html?fid=1478130
過去のかるたにもコメントくださいね~~。