「顧客をファンにするサポーター」
ﾍﾞｽﾄｲﾍﾞﾝﾄｺﾝｼｪﾙｼﾞｭ あさみです
●断られることで得るもの
誰でも「NO」と言われるのは嫌ですよね。
それは、
仕事が関わればなおのこと。
では、
なぜ「ＮＯ」と言われるのでしょう
仕事のできる人は「NO」と言われる前に、
次に進めることを知っていることです。
つまり「NO」の理由を知ることです。
例えば
・予算がない
・タイミングが違う
・行動できない
――などなど。
理由が分かれば、
それに応じて
次のアプローチ方法を取れることが分かっているのです。
「相手が何を求めているか」
相手の立場になって考えること、
気づかぬ発見が見えてくるものですね