インドの下、南の島スリランカに来ています。
東京では大雪のようですが、
一年中夏のスリランカでサーフィンを楽しんでいます。
こちらに来て、ゆっくり休んでいますが、
どうしても働いている側が気になります。
リゾート地として受け入れる側は、やっぱり忙しく働いています。
ホテルのオーナーも一緒に飲もうと、昨日も遅くまで付き合ってくれたが、スリランカの良さや、お得な情報を教えてくれたり、お客の立場になって色んな話をしてくれる。
お客の立場を第一に考える。
商売の原点は客から頂くお金で成り立っている。
お客にいかに気に入られるか。
当たり前のことだけどまた気づかされました。
お客はどこを選ぼうが自由。
選ばれるためにどうあるべきか。
スリランカで考えています。
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