ブログネタ：時間を止められるなら何歳でSTOPさせたい？
参加中２０代の若かりし頃、ある小売店の面接を受けました。面接官は、私にこんな質問をしてきました。
「お店の売り上げを上げるために、何をすれば良いか？」
私は、「笑顔で接客したり、元気よく、いらっしゃいませ、ありがとうございます等の基本を地道に続ければ、長期的に売り上げはアップすると思います」と答えました。
これに対して面接官は、「それは、へりくつ。そんなのは当たり前、そんなんで売り上げはアップしない」と話しだして・・・。
今、その企業は、吸収合併されました。
売り上げアップ今なら、こう答えます。
従業員たちが、楽しく仕事が出来るような環境を作る。
楽しく仕事をすると、その楽しさが、お客様に波及するんですよね。
休憩室が狭い、お客様の駐車場は舗装されているのに、従業員用の駐車場は、砂利で雨が降ったら水たまりが出来るとか。こういうのを改善して行くと、従業員は、会社に大切にされてると感じ、仕事に対する意欲がアップします。
ホントだよo(^-^)o