２年目ＯＬの仕事術
今回は、私が仕事をする上で
心がけていることや実践していることを
紹介いたします。
先輩方、何を生意気にと感じるかもしれませんが温かい目で見守って頂ければと思います😌
２年目で仕事量も増えてきて、
徐々に大きめの仕事も任せてもらってきています。
そんな私が心がけていることを五箇条にまとめましたので、
まずはこちらから...
其の一、 電話対応、FAX処理は進んでやる
其の二、 メモはデスクトップへ。履歴は残す
其の三、 ショートカットキーを覚える
其の四、 即レスを心がける
其の五、 分からないことはすぐ聞く
其の一、電話対応、FAX処理は進んでやる
これは１年目の頃からずっと心がけていて
電話対応をすることで、より多くの仕事内容に触れることができ、より多くのことができるようになると思うんです。
FAX処理も同様に、自社にはどんな資料が届くか、FAXから始まる仕事に携われる。
この二つを進んでやっていると、自社がどんな仕事をしていて、どんな動きが必要か自然に知ることができると思います。
また電話対応は、本当に長くつかまることがあります。
そんな時、忙しい先輩より自分が取っていた方が先輩方の負担を減らせるかな...と。
其のニ、メモはデスクトップへ。履歴は残す
基本的に今日これをやろう！というメモや、
忘れないようにしなきゃと思うメモは
デスクトップへするようにしています。
やらなきゃいけないことをデスクトップに書き出しておくことで、
漏れがなくなるし、
デスクトップ上だと優先順位をつけたいものも一目瞭然に分けられるのでおすすめです。
デスクが付箋やメモの海になることもありません。
ちょっと逸れてしまいますが
新しい仕事を教えていただく際も
一度は紙にメモし、自分なりに
ワードやエクセルにマニュアル化するようにしています。
そうすることで、あのメモどこに書いたっけ...と探すより
ずっと簡単に答えに辿り着けます。
そして、それらのデスクトップ上のメモは
終わったら削除ではなく、履歴として残すようにしています。
誰に連絡をした。いつにどんな作業をしたか。
残しておくことで、後から振り返れるし、たまに終わったと思った案件を
掘り返すこともあります。
その際に履歴を残しておくととても便利です。
其の三、ショートカットキーを覚える
ショートカットキーは絶対に覚えておくべきだと思います。
私の知っているショートカットキーはまだまだこれからだと思いますが、
知っているだけで作業効率がぐんっと上がります！
また、よく使う単語は辞書登録をしておくことも欠かせないです。
パソコンに関する便利な知識はこれからもどんどん身につけて
作業効率をアップさせたいと思っています。
其の四、即レスを心がける
上司の方からの連絡、取引先からの連絡は、
可能な限り早く返す！を心がけています。
先方が急ぎのこともあると思うので、嫌だと思って溜めず
すぐに取り掛かり、返事するようにしています。
其の五、分からないことはすぐ聞く
分からないことは分からないままにせずすぐ聞くようにしています。
ただ、文字通りすぐ聞くのではなく
一旦自分で考えることも大事だと思います。
前に同じ事例がないか自分で探してみたり、
メモを見て同じ質問をしていないか探してみたり、
インターネットで調べてみたり...
それでも分からなければ上司の方や先輩方にすぐ聞きます。
「聞くは一瞬の恥、聞かぬは一生の恥」
年数を重ねていっても素直に分からないことは聞けるようにしたいです。
以上、
２年目ＯＬの仕事術でした🖥
これからも日々勉強していって
立派なＯＬさんになりたい...💭
それでは、ここまでお付き合いいただきありがとうございました
皆さんの仕事術もありましたら是非教えてください♩
