■ ゆとり世代の特徴（30代前半〜後半くらい）
👉とにかく「安心」と「信頼」が大事
・お任せOKな人が多い
・美容師との関係性を重視
・「似合うようにしてほしい」が本音
サロンでの対応ポイント
👉しっかり寄り添う
👉経験値で提案する
この世代は
「この人に任せてるから大丈夫」
って思ってもらえたら勝ちです。
■ さとり世代の特徴（20代後半〜30歳前後）
👉無駄を嫌うリアリスト
・コスパ重視
・必要なことだけしたい
・でもセンスは大事
サロンでの対応ポイント
👉理由をちゃんと説明する
👉メリット・デメリットを明確に
例えば
「このトリートメントいいですよ！」より
👉「これやると朝のセット5分短縮できます」
これが刺さります。
■ Z世代の特徴（10代〜20代前半）
👉「自分らしさ」と「共感」が命
・SNSで事前にめっちゃ調べてる
・画像持参は当たり前
・トレンド感と個性の両立
サロンでの対応ポイント
👉否定しない
👉一緒に作るスタンス
「それ似合わんで」じゃなくて
👉「この要素残しつつ、こうしたらもっと良くない？」
これがめちゃくちゃ大事。
■ 3世代の違いを一言で言うと
・ゆとり → 任せたい
・さとり → 納得したい
・Z → 共感したい
ここズレると、
「あれ？なんか満足してなさそう…」ってなるやつです（笑）
■ 美容師として一番大事なこと
結局これなんですよ👇
👉世代で決めつけすぎないこと
同じ年齢でも
・めっちゃZっぽい30代
・ゆとり感ある20代
普通にいます。
だから大事なのは
👉目の前のお客様を見ること
■ まとめ（現場あるある）
・ゆとり →「任せます😊」
・さとり →「それって必要ですか？」
・Z →「この画像みたいにしたいです！」
全部リアルすぎて笑うやつ（笑）
■ 最後に
時代が変われば、お客様の価値観も変わる。
でもね、変わらないのは
👉「キレイになりたい」気持ち
そこにちゃんと応えられる美容師が
結局ずっと選ばれます。
