結論から申しますと、当初受け取れる予定であった3種の特典は一部形を変えてですがすべて受け取れることになりました。
総額 4万8千円 也
①他社解約手数料返還
②工事費キャッシュバック
③月額1000円引き１年分
それなりの大金だと思うのです
それを無かったものにされなくて本当に良かった
それでは前回からの続きです。
送られてきた返信用封筒に、再度元ブロバイダからの解約書類を入れポストへ投函したのち、その旨を電話しました。
それから数日後、メールが✉️
キャンペーン適応状況をwebで確認してくださいと
やっと解放される～🎶とwebを開いたところ見覚えのある光景が…
適応不可…😱
もうね、数日放置しちゃいましたよ、あまりのショックで
でも、待っていても状況は変わらないので仕方なくまたいつもの番号へ
何度目かわからない状況説明をし、キャンペーン不適応の理由を聞いたところ、webの表示は間違いでサポートセンターでちゃんと処理するのでお待ちくださいと。
ただ、③の特典については利用開始後に適応させることができないので、月々割引ではなく、1月以降の利用料からまとめて1万2千円引く対応になりますとのこと。
払ってくれるならなんでも😆👌❤️
と言うことで電話をきって、1月の請求を待ちました
そして無事、1月の基本使用料が0になっていることを確認してひと安心したのです
が
あと二つ特典については、何時、どのように受け取れるのかを確認していなかったので、念のため～とまた確認の電話をしたところ、また信じられない回答が…
👩💼『元のブロバイダーがS社のグループ扱いの会社なので乗り換えになりません❗️』
はぁ～⁉️
(・´д｀・)
もうね、呆れますよね
今までのやり取りなんだったのかって
😠『契約前に確認もしてますし、書類送付後の電話でもそんなことは一言も聞いてませんが⁉️』
👩💼『一度確認するのでお待ちください
…
…
…
お待たせいたしました。本来ですと本件は適応外ですが、今までの経緯からコールセンターの権限で適応可で処理させていただきます。
①については郵便為替で、②については振込で…』
結局、この電話でやっと全ての特典受け取りの確約がもらえ、先日②の振込も確認できました。
①の受け取りはまだですが、こちらはwebも適応可に変わっていたのでまぁ問題ないかなと
これにて、S社乗り換え問題 完
教訓
甘い話には気を付けろ
クチコミ確認大事
S社との契約は最後まで確認必須!