川崎の小さなアロマテラピースクール
kikiの榎本です
最近特に
トリートメントで意識して実践していることがあります
セラピストさんによっては
当たり前のことだと思われるかもしれませんが
私にとっては
スルーしていたところ
それは
お客様のお名前を
最低でも５回はお呼びすること
始めの挨拶から送り出しまでに
意識して行っています
トリートメント中は
セッションのような感じで
身体に向きあっているため
とかく 言葉が邪魔になってしまうため
そのままの流れだと
お名前をわざわざお呼びして
会話することがなかったようなあったようなってぐらいです
全然意識しないと３回くらいになっていたかも
で
カウンセリング時と
アフターカウンセリング時で
これをしっかり実践しているのですが
びっくりするくらい
次回のご予約＆指名をうけます
人は名前を呼ばれることで
とても親近感がわくともいわれますが
トリートメントでつくりあげた信頼関係を
よりしっかりとしたものにしていけるようです
たった５回お名前をお呼びするだけ
そんな簡単なことで距離が変わるのです
ちょっとお試しになってみてはいかがでしょう
今年は セラピストの接客についても
いろいろ研究実践し
お伝えしていきたいと考えてますよ
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