買取業界で店舗数No1を誇るおたからや。売上は、730億達成と不景気に関係なく驚異的に成長し続けています。
その成長の一方で、元フランチャイズオーナーに提訴されたりトラブルになるなど一部歪みがでてきているようにも見えます。
また、おたからやの評判には、「酷い対応だった」「他店より3割近く安い買取価格だった」「全体的に無駄な時間が多く不快だった」など悪い口コミもあり看過することはできません。
そこで、今回はフランチャイズ被害問題も含め、おたからやの良い評判、悪い評判をわかりやすくまとめました。
おたからやは詐欺？評判は悪い？フランチャイズ被害の口コミ
フランチャイズなんて金集めの詐欺みたいなもんだわ
フランチャイズは詐欺に近いから加盟すること自体間違い。胴元だけ儲かるだけ
FC詐欺とか色々あるからね不勉強だと大怪我します。やるなら胴元。
おたからやというよりフランチャイズのビジネスが詐欺に近いという意見が見受けられます。
フランチャイズって本部が儲かるビジネスモデルですよね。
フランチャイズで簡単には儲からないでしょう。大体は本部が儲かる仕組みです。
ビジネスモデルはコンビニと同じで大元だけが儲かる仕組みなんだろな?
本部・胴元は儲かるが、フランチャイズは儲からないという声もちらほら
自分もフランチャイズだけど健全です。ただ月に１日くらいしか休み無く半日以上働いています。沢山あるから他に成功してる人もいるんでしょう
1200店舗もあれば、うまく行ってるところも行ってない店舗もあるだろ
1200店舗もあれば、うまくいっているフランチャイズもあれば、うまくいっていないフランチャイズもありますよね。
経営する側の資質によるところが大きいから簡単には儲からない
会社経営30年してます考え方が甘すぎ商売ですよ
FCだろうが自分でやる時点で事業主であり経営者でしょ。何から何まで人の世話になって経営者になれるわけがない。そのFCの事業はやる価値があるのかどうか自分で判断できないような人ではやめた方がいいし、誰かに雇われていた方がいい。
FCオーナーに対しても責任や経営者の資質が求められているという意見もあります。
このように一部のオーナーとフランチャイズのトラブルがあったおたからやですが、一般の消費者からの評判はどうなのでしょう？
おたからやは評判が悪い？良いどんな口コミがある？
1.査定金額
良い口コミ
買取価格も対応も非常に満足しました！他店よりも高く見積もってくれました。
何軒も周ってこちらのお店が一番買い取り価格が高かったです。
どこよりも高くと言うチラシを拝見し、最初は半信半疑だったが伝えてみるとほんまで、しっかり金額も上げていただき感謝しております。人柄も良い方なので、今後利用させていただきますのでその時はよろしくお願いいたします！
あまり価値のない切手も膨大にあり、別のお店では一瞥で査定を断られましたが、こちらはきちんと査定していただき、査定後は買い取れない切手も綺麗に分別して返していただきました。こちらにお世話になってよかったと思います。
悪い口コミ
接客はとても良かったです。買取が初めてだったのでこんなものかと思いましたが、自分で調べてみると4分の1から5分の1位の査定でした。自分の馬鹿さ加減に腹が立ちますが全国展開の有名なお店でこの様な事がおきるなんて思いませんでした。査定のやり直しをしてほしいです
金額も安いし知識不足、1番嫌なのは後10分と言って20分近く待たせる事。
金額に納得していないとどんどん釣り上げてくる。最初の定時額より倍以上の金額で売却しましたが売るまで返してもらえません。不要なものだったので良いのですがやり方が好きではないです。
査定金額については、一部納得がいかない、納得がいかないと金額をどんどん釣り上げてくるという声も一部の店舗の口コミで見受けられました。一方で、良い口コミとして、満足した、また利用したいという声も多く見受けられました。
2.接客対応
良い口コミ
大切に使ってきた時計を売る側の立場もよく理解の上、親身になって対応していただき、最終的に満足いく取引ができました
ヴィトンのバッグを買い取ってもらいました。優しく対応していただき大変嬉しかったです。結果も納得いく結果で満足しています。
CELINEのアクセサリーの買取をしていただきました。丁寧な接客と説明でとても感じのいい方でした。また機会があれば、お願いしたいと思います。
悪い口コミ
対応が高圧的でした。とても怖かったです。持ち込んだものを素手で触るのにも違和感がありました。
質問をしたくて電話しましたが女性の電話対応が悪すぎて行く気も失せました。
『お客様の期待値が高すぎたんですよ』って客の私が悪いみたいな言い方をされました。最後の電話のときも机に肘をついて電話してたのも気になりました。
一部の店舗での接客が高圧的だったり、店員の態度に不快感を感じられたりとお客様にとってネガティブな対応が一部の店舗の口コミで見受けられました。
まとめ
今回はフランチャイズ被害問題も含め、おたからやの良い評判、悪い評判をわかりやすくまとめました。Google Mapの口コミをくまなく調査いたしましたが、総じて良い口コミの方が多く、一部、納得がいかない様子が悪い口コミとして現れているものもありました。
どの店舗でも良い口コミと悪い口コミがあります。大切なお品物の売買は納得感のある取引が大切なので、後悔がないように事前に相場観などの情報を調べてからいきましょう。