18. ビジネスメールの常識 メールの書き出しには挨拶をいれる『例：「お世話になっております。」「お疲れさまです。」など』
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17. 返信不要時のテンプレート 返信をもらう必要のないメールの場合。『特に問題がなければ、ご返信にはおよびません。』
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30. 結びの書き方ポイント 後日、連絡が必要な場合に『(それ)では、またご連絡いたします。』
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19. 上司に好かれるビジネスメール よく使用するフレーズも微妙な言い回しの違いで印象がだいぶ変わります。ワンランク上は『当日はあいにく都合がつきません』
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1. 読んでもらえる件名をつける。例えば、【○○（上司の名前）さんへ】確認お願いします。そうすることで、受信BOXに並ぶ件名の一覧を見ただけで、自分に宛てられたメールだということをわかってもらうことができます。
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7. 返答のテンプレート 受け取りましたを丁寧に。『本日確かに受領いたしました。』
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16. メールの結び部分のテンプレート より丁寧に用件のみ伝える場合。『まずは、お礼かたがたご報告申し上げます。』
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27. 書き出し部分のテンプレート 仕事相手に『お元気ですか。』
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