ミラーニューロン
私たちは人間である以前に動物であるため、生存本能としてに生まれながらに安心・安全欲求があります。
これを侵害する恐れがある相手に対しては、警戒心が無意識的に生じるように遺伝子レベルでプログラムされています。
ビジネスシーンに於いて営業する側とされる側、双方の情報が乏しい状況で初対面の相手と対峙する事は知らない＝危険という認識を持ち、無意識のうちに双方が警戒心を抱いてしまいます。
警戒心を抱いている状態ということは、当然ながらラポールは築けておらず相手はこちらの話を聞く姿勢になっていません。
この場合、相手の警戒心を解いてリラックスさせることによりラポールを築き、相手を聞く体勢にさせないことには話は前に進みません。
相手をリラックスさせるにはまず、こちらがリラックスすることが大切です。
これはミラーニューロンという脳の神経細胞の働きによるもので、人は無意識に相手の真似をするという作用があります。
つまり、相手を笑顔にするためにはまずはこちらが笑顔になる、逆にこちらが緊張しているとそれが相手のミラーニューロンに伝わり相手が緊張してしまうということです。
前述の通り、我々は本能的に情報が乏しい相手や自分と明らかに姿かたちや考え方が異なる相手には警戒心をいだきます。
逆の言い方をすれば、姿かたちや考え方が似ている相手には本能的に警戒心を解いてリラックスする傾向にあるということになります。
営業のすゝめではこの作用を活用し、意図して初対面の相手の警戒心を解き、短時間でラポールを築くテクニックを一緒に学んでいきたいと思います。
●信長塾イベント一覧
〜累計2000名以上が参加！東海エリア最大規模の異業種交流会
オンラインイベント追加で更にパワーアップした信長塾の交流会！！
信長塾正会員は全イベント・セミナー参加無料！！〜
12月16日（水）営業のすゝめセミナー＆交流会岐阜【第2回】【満員御礼】
12月20日（日）オンラインミートアップ【第14回】【残り6名】
12月25日（金）信長塾異業種交流会岐阜【第48回】【残り僅か】
12月26日（土）営業のすゝめセミナー＆交流会名古屋【第3回】
12月27日（日）オンラインミートアップ【第15回】【残り3名】
●オンラインサロンメンバー募集
●信長塾公式LINE
友達追加お願いします↓↓
●京都大家の会公式LINE
友達追加お願いします↓↓
●月額1,080円からの住所貸し！格安バーチャルオフィス
●公式YouTubeチャンネル
公式チャンネル開設！チャンネル登録お願いいたします↓↓