この施設は部屋の予約を電話で受け付けています。
・作業を行う方が高齢のため、スマフォやパソコンの扱いが難しいためだそうです。
・電話を受けながら、情報は紙の表で管理しています。
・電話はいつかかってくるかわからないので、電話子機を施設内で持ち歩いています。
・電話を受けるとすぐ、事務室に戻らなければなりません。
・申し込む人も電話を変えないと、部屋が空いているかわかりません。
・申し込む人は２０から３０代の方。
・結構申し込みの電話はある
・部屋の稼働率は高い。７０％程度
さあ、どうやって改善しましょうか？
・インターネット予約にして、人間の介在をなくす！
申し込む人の年代からスマフォ対応はいいでしょう
管理側の問題 ユーザ認証、操作、キャンセル、間違い、いたずらなどを高齢者の方が柔軟に対応は難しいのでは
ターゲット
・紙の表はなくせない
・インターネットで空き情報を出し、空き情報確認の電話をなくしたい
・高齢者でも簡単に操作できるパソコン操作
データベースを使用したスマフォ対応空き情報表示と部屋占有状況登録WEBアプリを作る
・登録はパソコンで、日付をクリックして、ボタンを押すだけで満室を登録できるアプリ
完全インターネット予約ではなく、使う人に合わせたソリューション、答えは一つではない！
子どもたちには、この思考方法を理解してもらいたい！