61.面接 第一印象は何で決まるのか?

「第一印象」

初対面の人の第一印象は何によって決まるのか?
先日テレビの「所さんの目がテン!」で
第一印象の疑問についてやっていました。

まず第一印象は何によって決まると思いますか?

パッと見の第一印象⇒相手のどこを見るか?
答えは「顔」らしいです。

模擬合コン、模擬面接でも第一印象の良し悪しは
顔を見て決めるという検証がされていました。


でも、その第一印象が、良くなる技があります。
それは、相手の話しの区切りで
「うなずく」ことです。

ここで重要なのは、単にうなずくのではなく、
相手が話すリズムに合わせて、
話しの区切りでうなずくことらしいです。

逆に印象が悪くなる仕草は腕組みや脚組み、
相手と視線は合わせないことらしいです。

これは防衛のサインとされ相手から
受け入れられてないと感じさせてしまいます。


もう一つ第一印象が良くなるテクニックとして、
「相手の仕草や行動を一歩遅れてマネする」
と元銀座No.1ホステスの心理カウンセラーの
塚越友子さんが説明していました。
ホステスさんは、接客のプロですから
経験と実績に裏付けされた説得力は違います。


まず第一印象は、顔で決まるので
履歴書の写真は大切ですね。

イケメン、美人が良いということではなく
履歴書の写真も面接中も笑顔が大事です。

印象を良くするには、相手の話しの区切りでうなずくこと、
相手の仕草や行動を一歩遅れてマネすること。

腕組みや脚組み、相手と視線は合わせないことは、
印象を悪くしますから気をつけてくださいね。

60.面接 Q&A編⑦ 第一志望

「第一志望」


Q「第一志望じゃない会社でも第一志望と答えた方が
  いいのでしょうか?」


A「ためらうことなく『第一志望です』と答えましょう。
  仮に第二志望、第三志望だった場合に正直に
  そう答えるとあなたへの評価はやはりダウンする
  でしょうね。あなたが面接官だったら第一志望の人を
  採用したいと思うのが正直な心情です」

面接は駆け引きという側面もあります。
全てを正直に話す、全て事実とは違うことを作って話す
こんな対極ではなくケースバイケースで柔軟に対応して
答えることが大事です。

時には嘘も誇張も必要でしょうが、それに終始すると
面接官も百戦錬磨ですから見抜かれます。

表現のし方、話す態度、表情全て見られています。
59.面接 Q&A編⑥ 最後に一言

「最後に一言」


Q「面接の最後に一言どうぞといわれた時に
  何を言えば いいのですか?」

A「自己アピール、志望動機など面接で伝えきれなかったことを
  話してもいいし、十分に伝えたと思う人は、あなたの意欲を
  再度、 強調して 終わればと思います。
 
  最後に面接へのお礼を込めて『ありがとうございました』で
  締めくくりましょう。
58.面接 Q&A編⑤ 答えられない質問

「答えられない質問」


Q「面接で答えられない質問をされた時には、
  どうすればいいのでしょうか?」

A「知らないのに知ったかぶりをして答えたり、
  誤魔化したりするのはマイナスです。
 
  『申し訳ありません、勉強不足で分かりません』
  と答え『終わったらすぐに調べます』とか

  面接官に『〇〇はどういうことなんでしょうか?』
  と聞いてみるのも一つの方法です。

  なんだ、そんなことも知らないのかと思う
  面接官もいるでしょうが、気にしないで」
57.面接 Q&A編④ 書類を忘れた

「書類を忘れた」


あっ履歴書、エントリーシートなど提出書類を忘れてしまった。

Q「提出書類を忘れてしまいました。どうすればいいですか?」

A「なんということでしょうね、
  せっかく準備したのに...
  でももうしょうがないです。
  マイナス評価は避けられませんが、
  すぐに面接担当者にお詫びをして
  どうすればいいか確認をしてください。

  その時に「明日、朝一で持参しますから」などと  
  あなたの誠意を見せることが大事です。
  リカバリーは出来ます。
  諦めないで頑張ってください」
56.面接 Q&A編③ 質問を忘れた

「質問を忘れた」


Q「面接官の質問を忘れた場合どうすればいいですか?」

A「そんな面接官の質問を忘れるなんてあるはずないと
  思うかもしれませんが、緊張のあまりそんな事態が
  起こる可能性はないとはいえません。

  そんな時は誤魔化さないで素直に質問を聞きましょう。

あなた 『申し訳ありませんが、質問を聞き逃してしまいました。
      もう一度教えて頂けませんでしょうか』

  面接ではいろんなアクシデントが起こる可能性がありますが、
  慌てないで解決していけば終わった後に自信になるはずです」
55.面接 Q&A編② 遅刻

「遅刻」

電車が遅れた、地震があった、
寝坊した!?

Q「面接に遅れそうです。どうしたらいいですか?」

A「どうしても間に合わないと分かった時に
  会社に電話しましょう。

  電話番号は面接の案内とかに出ているので事前に
  あなたの携帯に登録しておきましょう。

  遅刻しそうな時は誰しも慌てています。
  どれくらい遅れるかを連絡する時に
  とかく早い時間を言いがちですが、
  少し余裕を持って連絡しましょう。
  ギリギリの到着時間を伝えて
  間に合わない場合また連絡しなければなりません。

  急ぐ気持ち、焦る気持ちは分かりますが、 
  落ち着いて、諦めないでください。
  全て終わりじゃないですから」
54.面接 Q&A編① 他社の面接

「他社の面接」


面接を受けるにおいていろんな
疑問、悩みは尽きないですね。

そんな疑問、悩みの質問に答えていきます。

Q「第一志望の会社の面接を受ける前にほかの
  会社の面接を受けたほうがいいですか?」

A「受けた方がいいです。セミナーとかで模擬面接を
  やっていますが、やはり本番に勝るものはありません。 
  面接は練習と慣れです。本番の面接で練習するのが、
  一番慣れることが出来るはずです。第一志望じゃない
  会社には少し失礼な話しですが、ここは割り切って
  やりましょう。面接の結果を振り返り、どこが良かったか
  どこが悪かったか、特に失敗した経験は次に繋がる
  財産です。第一志望じゃないとかえって緊張がほぐれて
  いい感じで受けれるんじゃないですか。緊張し易い人は
  特にお奨めします」 
53.面接 振り返り編② 反省

「反省」

面接が終わりあなたは何を考えていますか?

もしあなたが面接でうまく答えられなかったとか、
質問の趣旨とは違う答えを言ってしまったとか、
面接に失敗したと落ち込んでる人も多いでしょう。

もしそんなふうに考えている人がいれば、
時間を置かないですぐに反省をしましょう。

失敗をクヨクヨ悩むことはしょうがないですが、
次の面接に繋げるために面接をきちんと
振り返り悪かった点はどこか、その理由は
何なのかを考えることが大切です。

①期待
  面接がうまくいったと思っている人も
    あまり過剰な期待をすると反動が
 大きく次の面接へ悪い影響が大きいので、
 難しいのですが平常心を心がけましょう。

②良かった点、悪かった点
  面接を振り返る場合にとかく悪かった点を
  考えがちです。特に失敗したと
  思っている人はそうですね。
  ただ良かった点もあったはずです。
  良かった点を見つけて次の面接に繋がる
  自信にしましょう。
  悪かった点は落ち込まないできちんと
  振り返り反省して次の面接に備えましょう。

③反省
  ただ悪かった点をクヨクヨ悩むのではなく
  「なぜ悪かったのか?なぜ失敗したのか?」
  という理由、原因をきちんと自分で把握する
  ことが必要です。
  なぜ?を自身に問いかけて原因が分かったら
  どうしたらいいか繰り返し考えましょう。
  全てを解決出来なくても少しでも改善する 
  ことが、前に進むことが大事です。

④友達
  友人と振り返りするのもいいかと思います。
  友人と話すと自分より先に進んでいると
  落ち込むんじゃないかと言われそうですね。

  確かにそんな面もありますが、面接は
  同じような質問が多いです。

  面接官も面接のマニュアルがありますから
  質問が似通ってくるのは当然です。
  
  だから友達とどんな質問があって、どんな
  ふうに答えたかを聞くと勉強になります。
  思わぬ発見もありあなたの面接に
  活用できる答えもあると思いますよ。
52.面接 振り返り編① 退室

「退室」


面接が終わりました。
さてあなたは面接会場を出ます。

あなたは面接が終了して
ホッとしてしてるでしょう。

でもここで気を抜いてはいけません。

面接官はあなたが部屋を
出るまでちゃんと見てます。

①面接終了
  面接官から「これで面接を終わります」と言われたら
  感謝の気持ちを込めて「ありがとうございました」
  と言い椅子に座ったまま軽く一礼します。

②再度一礼
  椅子から立ち上がり、面接官の顔、目を合わせて
  「ありがとうございました。よろしくお願いします」
  と言い一礼してドアまで歩いて戻ります。

③退室前
  ドアの前まで戻ったら立ち止まり、
  面接官に体を向けて
  笑顔で「失礼します」と言い一礼します。

④ドアを閉める
  ドアを開け面接官の方を向きながら最後までノブを
  持って静かにドアを閉めます。途中でノブを離して
  バタンと大きな音をたてないようにしましょう。

⑤退室後
  さて面接会場を出ました。ホントにホッしましたね。
  でも何処で誰が見ているか、聞いているか分かりません。
  会社の近くで携帯で面接の内容を話したり
  同じ学校の人と喫茶店で反省会をしたり
  しなように。サッサと立ち去るのが一番です。
  あなたは電車、バスに乗りました。

  さぁ、面接の振り返りをしましょう。