先ほどのブログのように、そんなわけで、
今朝は仕事前に、娘の整形外科通院。
初めて行った近くの整形外科。
９時から受付、というので、９時には受付を、
と思い早めに言ってみると・・・
おじいちゃま、おばあちゃま、約６０名が
すでにお待ちでした。
・・・( ﾟ ▽ ﾟ ;)
いよっっっ、整形外科ビギナー！
と声をかけられたような気分・・・。
（診察だけでなく、リハビリとか、そういう方もいらっしゃるのですね。）
もちろん待ち時間があるんで、何をしようかなあ、と思い、
娘はお絵かき、母はアイデアノートを取り出してブレストタイム！
今日のチェックどころは、
「受付での患者動線」
といったところでしょうか。
受付をじーーーーっと見ていると、やはり、診察券とか保険証の
出し入れ関係に時間がかかっている様子・・・
これは、赤ちゃん連れのママ同様、そしてポイントカードを
もらいすぎの私のような主婦同様、カードを簡単に取り出せる
かばん？
仕組み？
みたいなものを考えてみよう、と思わせられます。
そんなわけで思いついたことが三つ。
ただ、実現するまでには、少し工夫がいるか・・・。
