自分のレベル2昨日は眠気まなこで記事を書いたので文章の意味わからないですね。低血糖状態の利用者がこんな感じかもしれん…自分のレベルっていう話だけど、その対象によってはパートの人が対応してもよいのか、職員、相談員がよいのか、管理者がよいのかってのがある。そのレベルを各自が把握できずに対応して上司への報告を怠ると「大きな問題」に発展する可能性がある。小さな話が大きな話になることも稀じゃない。特に相手は要介護の方々で精神的にも落ち着かない人たちだということは頭にたたき込んでおく必要があると思う。
自分のレベルできること、できないことがある。特に利用者さんのご家族への謝罪だとかややこしいものに関しては管理者が対応することが多い。それぞれの立場でできるフォローをしなければいけないと思いました。自分のレベルを超えてしまわないような注意します。