先週、ある小売業(リアル店舗&EC店舗展開)のお客様から、「最近は景気が
回復してきたので、リアル店舗の土曜日の売上が落ちてきた。」と聞いた。
ん?
景気が回復したら、週末は買い物客でいっぱいになるので、
土曜日の売上は伸びるのでは?と疑問に思った。
が、
景気が回復すると、確かに消費量は増えるのだが、同時にサラリーマンは
土曜日に仕事をするようになるので、土曜日の客足が伸びないのだそうだ。
なるほど、何となく分かる(笑)。
非常に短絡的に考えていたと、少し反省。。。
物事は色々な観点から見ないと、誤った判断をしてしまうものだなぁ。
それにしても、こういった景気や季節要因などで、リアルの店舗の売上が
どう変わるのかは興味深い。そして、EC店舗との相関についても。
もはや、消費者はどっちかだけ利用するのではなく、リアル店舗とEC店舗を
使い分ける時代に入ってきていると思う。
そういった意味で、統合的なマーケティングが必要になってくるだろう。