最近、Webインテグレーションのプロジェクトにおいても、
難しいプロジェクトが増えてきている印象がある。
場合によっては、トラブルにもなりうる。
何故か？
理由は、3つ程あるのではないかと思う。
※他にもあると思うが。
①プロジェクトの大規模化・複雑化
「フロント制作」だけでなく、「調査・戦略立案」・「広告」・「運用・検証」・
「システム開発」など、トータルソリューションニーズが増大している。
②プロジェクトの短納期化
スピードが求められる時代となり、早期立ち上げが求められるプロ
ジェクトが増大している。
③複雑な組織、体質を持つ大企業案件が増大
我々の成長と共に、複雑な組織や体質を持つ大企業を相手にする
事が一層多くなっている。
で、これらに対応するためには、以下の3つが特に重要だと思う。
a) しっかりした契約を締結
→Quolity（品質）
→Time（納期）
→Cost（予算）
b) しっかりしたプロジェクトマネジメント
→科学的なプロジェクトマネジメント手法を取り入れる。
※今まで以上にしっかりやっていく。
c) 顧客の論理をしっかり捉える
→特に大企業は独自の論理を持っている（組織構造が複雑なので）
つまりは、
「論理面での顧客マネジメント」×「感情面での顧客マネジメント」
この両面が必要になってきている。
システムインテグレーションの世界では当たり前のことでも、
我々、Webインテグレーション業界では、まだ遅れている感は
否めない。
今後、さらに難しいプロジェクトが増えてくることが想定される。
足下をすくわれないためにも、今から対応策を考えていく事が
肝要だと思う。