とっても久しぶりの投稿になってしまいました笑い泣き

 

気がついたらもう4月!

春休みも終わり、

お子さんがいらっしゃる方は

今月は特に忙しい月間ですよね。

 

体調には気をつけて無理なく過ごしていきましょう!

 

現在、私が開催する講座で、

等身大の自分を理解するために
ワークを開催しています。

 

どんなワークかというと

今までの自分や

制限を外して自分の未来を考えるワークです。
 
私も再度ワークをやってみて、
今まで生きてきた中で
何に対してもPDCAを常に回していたなと
改めて自分のことが分かりました。

学びとか
仕事とか

じゃなくても

例えば
子育て・友人関係・夫婦関係・クライアント関係でも
無意識にPDCAを回している。
 

今日〇〇だったから
じゃあ明日は何時に起こして、何時間遊んで
その間に△△にすれば、自分も子供もごきげんに過ごせるかも。

なんて、子育ての1日を試してたり。

クライアントワークでも

今回○○で提案してみたけどあまり反応が良くなかった…
じゃあ次回は△△の期日でスケジュールを立ててみて
こちらの方向性から伝えてみるとお互いにスムーズかも。

とか。

友人関係も夫婦関係も同じ。



私は感覚的に

色んなことをやってしまうことが多いため

改めて文字にしてみたり
ちゃんとした数値化にすることを意識してやっています。

 
当たり前ですが、
誰でも何に対しても
最初は初心者からスタートで、
そこにどう向き合って過ごしているかが大事。

1つ1つの日々の生活とか
行動とかを自然に振り返り、そして改善。

 

反省…ではなく

どうしたら心地が良いかの改善です照れ



そんな風に生きていると

昨日よりも今日の方が成長しているし
1年前は出来なかったことも
今は出来る様になっている。


スピ―ドはゆっくりかもしれないけど
生き方の質はずっと上げていきたいなって思います。

 
そうすることで
お付き合いする人脈も変わるし、
目の前の課題もどんどん変わってきます。
 
 
なにしろ生きていて楽しい!!
 

まずは等身大の自分を理解するために

自然発生的に何をしているかを
改めて見てみるって大事ですねー。
 

あ!今年からPDCA手帳というものを使い始めたんですが、
視覚的に見ることが出来るし
1週間ずつ振り返りができるから
感覚的な私にとっては
使い心地が良いなーと使っています!

オススメですよー!

 

 

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☑これからどうやって進めていけば良いか

 

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実は、ちょっと前からFBグループを立ち上げております照れ

 

FBグループは

「WEBデザイン制作サポート」

⇒ デザサポ です音符

 

 

なぜこのグループをやっているのかというと

 

デザインのことって

気軽に相談できる場所ってそんなにないな~驚き

と思ったからです。

 

私自身、

デザイナー志望でずっとデザインをやってきた

というわけではないんです。

 

 

営業やWebディレクションのお仕事をしていて

デザインも出来たらいいなーと思い

始めは独学でデザインをやり始めました。

 

 

それから、

セールスデザインという集客に特化したデザインを学び

ちゃんとした知識をつけ

今、こうしてデザイナーとしてお仕事が出来ています照れ

 

 

正しい知識を学び分かったことは

 

「デザインはセンスではない」

 

という衝撃の事実ビックリマーク

 

 

私はとにかくセンスがなく

センスがない人間がデザイナーにはなれるわけがない。

そう思い込んでいました。

 

 

しかし、セールスデザインを学んで分かったこと、

それはデザインはセンスではなく知識だということです。

 

 

デザインの知識を知っていれば

もっと楽にデザインをすることが出来るし、

 

センスが良くても集客できない

という悩みも解決できるのです!

 

 

ビジネスや文章を作ることは学ぶけれども

デザインを学ぶことって

よっぽど好きな方じゃないとないですよね~ニヤニヤ

 

 

ならば、デザインに関して

気軽に聞けて気軽に学べる

そんな場所があってもいいんじゃないかと思ったんです爆  笑

 

 

毎月ちょっとずつ

座談会形式で楽しみながら学べる場

にしていこうと思っています花

 

 

 

実は今日はその1回目の座談会を開催しました~照れ

 

またこのお話は次回にスター

 

 

 

 

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私が顧客対応で大事にしているたった一つのこと

それは、顧客からの連絡に

『即レスする』ことです。

 



そんなことしてたら
自分の時間が無くなっちゃう…

と思うかもしれませんが、

お客様からご連絡をいただけるということは、
頼りにしてくださっていることで

とても有難いことです。

 


 

お客様の時間を私に使ってくださっているのですから、
貴重なお客様の命の時間を貰いっぱなしで
無駄に長引かせるわけにはいきません。
 
 
連絡をする顧客側の視点で考えると
・何か頼みたい
・質問がある
・迷っていることがある
・ちょっと気になってる
・背中を押してほしい
・話を聞いてほしい
・確認がしたい


など、様々な理由があります。
 
 
早めにご返答をすれば
・問題解決になる
・悩みの解消になる
・明確になる
・スケジュールが早く決められる
・その他の時間が作れる
・また聞きたいと思っていただける


など、お客様にとっても
私にとっても良いことばかりです。


私は、いつもスマホを手に持っているんじゃないか、
とビビられるくらい即レスしてしまいますw



最近は逆に早すぎるのかもと思い、
一呼吸おいてお返事をするようにしています(笑)
それでも早い方かもです…w

会社員時代は

事業部と役員の間を取りまとめる中間管理職をしていたので

 

お忙しい役員の方が居るその時間に

捉まえてアレコレ確認をしなくてはいけませんでした。

 

その経験から、

クライアントさんが連絡してくださるその時間に

瞬時に確認を!という癖が残っています。


 
また、リピーターのお客様に対しては、
早い対応を心がけています。

昔、外資系の高級ホテルに勤務していたのですが、
その時に
「初めてのお客様には深くお辞儀をし、
リピーターのお客様には更に深くお辞儀をする。」

と教えて頂きました。
 

どんな職業であれ、
リピーターのお客様に支えられて成り立っています。
 

特にフリーランスという立場では
リピーターのお客様からのご紹介で
お仕事が成り立つことが多いです。
 

メールの返信速度で何か変わるの??


と思われるかもしれませんが、
それで全てが決まると言っても

過言ではありません。

1つのメールのやり取りの速度だけで、
相手に誠意や想いは伝わります。

誰に紹介しても恥ずかしくない人であることは、
起業する上でとても大事なことなのです。
  
 

おかげ様で、
私のお仕事は3か月待ちの状態が続いていて
リピータ―様とご紹介案件で成り立っています。

まずは、お客様の時間を使っている
ことを考えて自分の行動を見直す、
早くお返事をするように心がけることが
一番大事なことだと私は思います。

 

 

 

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✓話を聞いて視覚化すること
✓見た目を整えること
✓センス良く見せること
✓伝わるようにすること
✓集客できるようにすること


など
あげればたくさん出てきます。

 



ただ、それをするために
まずやること、

それは情報を整理することです。

・何を一番伝えるのか
・目的は何か
・どうしてそれを伝えるのか
・商品やサービスの魅力が一番に伝わるためには
・どこで伝えるならどうしたら響くか


色んな角度から、疑問を持ちながら
一つ一つの情報を整理していくこと

デザインをする前に大事なことです。

クライアント自身で考えていたことを
よくよく伺って、情報を整理していくと

本来意図しているターゲットが
ズレているのではないか

ということがあります。

 



ズレているままでは
いくらデザインを整えても
お客様へ伝わりません。

まずは情報整理をして
お互いに見ることが大切です。

時に
デザイナーは壁打ち相手になることで
クライアントのビジネスが加速する
ことに繋がっていきます。

 

 

 

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個別相談会を定期的に実施しているのですが、

お客様より嬉しいお声をいただきましたので

ご紹介いたします!

 

お客様の声 

 

相手思いのアドバイス思考が一貫しており、

しかし、指摘される点はプロ中のプロ!

 

 

行動習慣ナビゲーター
集客コンサルタントの杉本正寛さん

 

 

■個別相談会をお申込みされた理由や、お悩みをお聞かせください。

ペライチを改善できればと思いまして。

川崎さんの人柄が良いのでそういう人とビジネスで関わりたいから。

 

 

■相談後、具体的にどのようなことが解消されましたされましたでしょうか?

今のままでも良いだろうというペライチのヘッダーでしたが、

優しく鋭いコメントを頂き目から鱗でした。

相手思いのアドバイス思考が一貫しており、

しかし、指摘される点はプロ中のプロ!

みごとなお仕事ぶりに惚れて、

その場でお仕事の契約までお願いしちゃいました。

 

 

私、川崎笑美に対しての印象はいかがでしたでしょうか?

120%グッです!完璧です。神です。

 

 

 

 

すぎちゃん、ありがとうございました!

すぎちゃん(と呼ばせていただいております^^)

 

すぎちゃんは、

現役会社員(外資系企業、日本本社トップ:営業部長)をされながら
世界が認めるグローバルエリート、
ゼットスケラー日本・アジア統括代表 
金田博之氏の「金田MBA講座」の運営事務局、

文章の専門家
山口拓朗氏の「山口拓朗ライティングサロン」の運営事務局長
兼 集客・マーケティング担当

ネットスキル起業塾「彩塾:山口朋子主宰」のサポーター等も兼任し

杉本さんのコミュニティ「習慣デザイン時間術」にて
コンサルティングや講師も行っているという

同じ24時間を過ごしているとは思えないほど
複業されていらっしゃいます!

凄すぎます!!!

すぎちゃんとお話をさせていただくと、

どこに集中させると良いのか、
またそれを無理なく自分らしくする行動していくには…
がとても明確になります。

そんなお話もしながら、
すぎちゃんのサロンの集客用LPのお話をさせていただきました。

こうして、お客様の背景をお伺いすると
アドバイスする箇所もまた変わってきますね。
 

 

 

アドバイスのPoint 

 

 

現在活用中のペライチLPを

更に訴求力を上げるために、

 

☑ファーストビュー(ヘッダー)

イラスト→ベネフィットが伝わる画像への変更

 

☑キャッチコピーのベネフィット訴求を高める

→文章の強弱の部分の変更

 

☑ボディーの文章を伝えたい箇所に下線を入れる

図解、画像で視覚的に伝わるようにする

 

などを中心にアドバイスをさせていただきました。

 

また、バックグラウンド(お申し込み後の手続き)に

手間がかかっていらっしゃるとのことでしたので、

 

今回LPのサービスで効果的な予約システムと、

対応方法をお伝えさせていただきました。

 

なるべく手間がかからずに受付できる方法(自動化など)があると

お仕事に注力できますよね!

 

デザインに関すること、

それ以外のビジネス周りのことも

遠慮なく聞ける場所があったらいいなと思って

個別相談会を実施しています。

 

ちょっとアドバイスが欲しい!

と思われた時には、

個別相談会をご利用くださいませ。

 

 

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