こんにちは。き〜び〜です。
先日のお宿の話。今じゃらんさんに投稿しました。実際に掲載されるかどうか？は じゃらんさんの判断なので、解りませんが、せっかくなので、記録の為に残しておきますね。
この下から、口コミした内容です。
部屋も清潔感あり、イヤな臭いなど無く快適に宿泊させて頂ける宿です。ありがとうございました。
じゃらんさんを利用する一つの理由として、予約時に。宿泊先に対してのお願い。が出来る通信欄を設けて頂けている事があります。
私は通信欄を使用して
フェイスタオル、バスタオルを追加して2セット用意をお願いします。追加料金が必要であれば、チェックイン時にお支払させて頂きます。
っと。ご連絡させて頂きます。
が、前回、今回ともご準備頂けませんでした。
今回は6泊でしたが、部屋のお掃除は3泊に一回のプラン。追加を3泊分にするのか？6泊分にするのか確認され、6泊分にする旨お返事しました。現時点3泊分のタオルが部屋にある状況だったこと。を踏まえて、明日の仕事帰りに全泊分の支払と、前半3泊分タオルを頂く事。残りは清掃の際にご準備頂くこと。お話しして電話を切りました。
翌日戻ってきた際に、フロントにタオルの準備有りました。お支払は自動支払機かな？っと。思うと現金でとのことで、6泊分600円。1000円札を出して、お釣りをご準備頂くのに時間が掛ったのは仕方有りません。おつり400円頂きました。
4泊目に戻って来た時。部屋にタオルの準備はありませんでした。その旨フロントへ電話して。また。翌日にタオル受取る旨。お話しして電話を切りました。
翌日戻ってきた際にフロントにタオルの準備はありましたが、支払は済んでいないとの事。うん？っと想いつつ、お財布準備しながら、念の為に「最初の時に一緒にお支払してると思いますが」っと伝えても確認すること無く、「データではそうなっています」300円です。300円です。っと繰返す。フロントマン。
私は、別にズルをしたくてお支払済と言ってる訳では無く、状況を踏まえれば。記憶をたどれば間違い無く、お支払しているこの場で、フロントマンに、この人は嘘をついている。っと。思われた。その事実に。心が痛くなりました。辛いので、終らせる為に、追加でお支払してその場を終えました。
この宿の問題点
①じゃらんさんの通信欄。全く伝りません。
②金銭の授受。この様な問題が起きない為の自動支払機導入。が、全く役立っていません。
③フロントマンの横の連絡が。全く出来ていない。その為のこの状況。
残念でした。
っと。口コミさせて頂きました。掲載。されると嬉しいなぁ〜〜
