若くて営業のセンスがあって、ノリがよい。お客様から受注することが得意。目の前の数字をあげてくる。ノッテルと月のTOP営業になる。社内での営業ロープレも上手い。
が、、、!
ここ数ヶ月、くすぶっている。営業成績が悪い。お客様からのクレームが多い。
そんな営業マン(今は別チーム、入社時は自分の部下で可愛がっていた男)がいます。
その彼と本日、久しぶりに営業同行をしました。
アポの合間にお茶をして、「これだっ!」と痛感しました。
コーヒー2杯を頼み、自分が2杯分の代金を支払い、自分は先に席を取り座りました。そこに、彼がコーヒーを持ってきてくれました。
「いただきます」「どーぞ」的な展開の、よくある感じで進みつつありました。
が、、、!
自分はコーヒーには、ミルクをいつも入れるのに、トレーにない。。
自分でカウンターに取りにいきました・・。
気が利かない!!!
これ、意識するの大切ですよね。改めて、気が利く人は素敵です。気が利く営業チームをつくらねば!