リフォーム工事を依頼する際に気をつけることは ありますか。
リフォーム工事は契約した後のトラブルが多いので、十分
注意して契約をしていただきたいものです。
（１）必要な情報収集
①リフォームに関する雑誌やホームページがたくさんありま
す。
②また、キッチンやバスなどの設備リフォームでは、設備
メーカーによるショールームがありますので是非足を運んで
実物を見たり、説明を聞いたりすることも大切です。
（２）リフォーム計画の作成
①『リフォーム対象候補となる箇所』（キッチン・屋
根・窓等）
を決めておきます。
②自分の『予算上限』と 『予算の目安』を決めてお
きます。
リフォームは特に当初の金額を大きく変わることが多いので
上限ははっきりと決めておきます。
③リフォームの『イメージ』を文章や図で書いて見
ましょう。
事業者に渡すと自分のリフォームイメージが伝わります。
（３）リフォーム事業者の選択
①リフォーム事業者の『候補リスト』を作成しましょう。
最初から一社に決めるよりは、数社の提案内容や見積金
額、事業者の実績、施工能力を比較してから決めたほうが
いいと思います。
②比較
リフォーム事業者の『施工内容』 『金額』 『施工体
制『瑕疵保険加入の湯有無』 『代金支払方法
等を提案・説明してもらいましょう。複数事業者から提案を
もらえば比較することができます。
提案内容や説明等の対応を観察して、納得するまで契約
をすることは避けた方が賢明です。
③契約の締結
必ず契約書を作成してもらいます。契約対象となる工事
内容や金額を書類で確定しておきます。トラブルになった場
合には大きな武器となります。
契約書には『設計図書』 『仕様書（設計図書に含
まれている場合もあります）金額のもととなった
見積書』を添付したうえで契約を締結するようにしましょう
知っておきたいリフォーム＆中古住宅ＪＩＯより
≪ビジネス・タイム≫
これが今話題のH・T・Sシステム＝入出金管理システム
通称＝ハートシステムです
”時代の 波にのる 家づくり”
ハウス・デポ・ジャパンの『完成保証・出来高支払システム』
ハートシステムは、同制度の強みは施主の住宅ローン実行
金融機関に制限を受けないことである、上棟時までに資金
管理と出来高支払を行う、ハウス・デポ口座に５０％の住宅
建築資金を入れる原則はあるが、上棟までの半分近い工程
の出来高支払分はハウス・デポの立て替え払いとなる。
株主一覧に記載された、優良企業（大手銀行・商社・建材
メーカーなど）の応援によって、万が一の時でも、お施主様
の大切な高額の建築資金が必ず、保護、運用されるシステ
ムです。
皆様がお支払の頭金・中間が実は他の工事しはらいなどに
廻るケースがあることをご存知ですか・・・？
ハートシステムは皆様の資金が必ず皆様の住宅建築資金
として、流れるよう専門工事業者への支払いを管理します。
また、着工事の専門業者に毎月の工事の出来高支払を
支援することで専門工事業社も安心して更によい仕事が
出来るようになります。
日本で№ワンの工務店の支援システムです。
※ハウス・デポ協定工務店は 優良企業グループに
選ばれた 完成保証の 出来る 工務店です。
★ハウス・デポ岐阜羽島安藤
【住宅ローン】 【完成保証制度】 【瑕疵・地盤保証】
【長期優良住宅法】 【JKサポートセンター】
【エコポイント取次店】
★（有）安藤建材店
http://www.ccn5.aitai.ne.jp/~kenzaidp/
注意して契約をしていただきたいものです。
（１）必要な情報収集
①リフォームに関する雑誌やホームページがたくさんありま
す。
②また、キッチンやバスなどの設備リフォームでは、設備
メーカーによるショールームがありますので是非足を運んで
実物を見たり、説明を聞いたりすることも大切です。
（２）リフォーム計画の作成
①『リフォーム対象候補となる箇所』（キッチン・屋
根・窓等）
を決めておきます。
②自分の『予算上限』と 『予算の目安』を決めてお
きます。
リフォームは特に当初の金額を大きく変わることが多いので
上限ははっきりと決めておきます。
③リフォームの『イメージ』を文章や図で書いて見
ましょう。
事業者に渡すと自分のリフォームイメージが伝わります。
（３）リフォーム事業者の選択
①リフォーム事業者の『候補リスト』を作成しましょう。
最初から一社に決めるよりは、数社の提案内容や見積金
額、事業者の実績、施工能力を比較してから決めたほうが
いいと思います。
②比較
リフォーム事業者の『施工内容』 『金額』 『施工体
制『瑕疵保険加入の湯有無』 『代金支払方法
等を提案・説明してもらいましょう。複数事業者から提案を
もらえば比較することができます。
提案内容や説明等の対応を観察して、納得するまで契約
をすることは避けた方が賢明です。
③契約の締結
必ず契約書を作成してもらいます。契約対象となる工事
内容や金額を書類で確定しておきます。トラブルになった場
合には大きな武器となります。
契約書には『設計図書』 『仕様書（設計図書に含
まれている場合もあります）金額のもととなった
見積書』を添付したうえで契約を締結するようにしましょう
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金融機関に制限を受けないことである、上棟時までに資金
管理と出来高支払を行う、ハウス・デポ口座に５０％の住宅
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の出来高支払分はハウス・デポの立て替え払いとなる。
株主一覧に記載された、優良企業（大手銀行・商社・建材
メーカーなど）の応援によって、万が一の時でも、お施主様
の大切な高額の建築資金が必ず、保護、運用されるシステ
ムです。
皆様がお支払の頭金・中間が実は他の工事しはらいなどに
廻るケースがあることをご存知ですか・・・？
ハートシステムは皆様の資金が必ず皆様の住宅建築資金
として、流れるよう専門工事業者への支払いを管理します。
また、着工事の専門業者に毎月の工事の出来高支払を
支援することで専門工事業社も安心して更によい仕事が
出来るようになります。
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※ハウス・デポ協定工務店は 優良企業グループに
選ばれた 完成保証の 出来る 工務店です。
★ハウス・デポ岐阜羽島安藤
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【長期優良住宅法】 【JKサポートセンター】
【エコポイント取次店】
★（有）安藤建材店
http://www.ccn5.aitai.ne.jp/~kenzaidp/
これからのリフォームビジネスの方向
新規のリフォームビジネスへの参入は、確かに目に見える
ように大々的にはじめた、というケースは聞かないが、ブロ
ーカーに似たような方はたくさんいるし、それらがいつの間
にか消えてしまうということは良く聞くはなしだ。お客様が今
一番求めていることは、安心信頼という事で、リフォーム業
の草創期のようにブローカーが入り込む余地はないと思う
コンプライアンスが声高に叫ばれているだけに、この業界
も法的な規制が、かなり厳しく課せられてくるはずだ。我々
が商売を始めた時期と、取り巻く環境が相当変わってきてい
る。リフォームマーケットは成熟期に入ったという方もいるが
我々に限らず、すべての業種は少子高齢化による市場の
縮小という大波を受けている。そのことから推察すると、成
熟期ではなく、衰退期に入ったといえる。この波は地方ほど
大きく、年金等の先行き不安からの買い控えなど、リフォー
ムを取り巻く環境は20年前と比較すると、厳しいまでに様
変わりしている。
さらに、顧客の住いに対する価値観の変化など市場の形だ
けの変化だけでなく、顧客がリフォームするマインドの変化
も見逃せない。
設備機器を消費者に安価に提供できるホームセンターや
家電量販店が、この分野にますます台頭してくる事はは必
然の結果だ。すでに、多くの大手ホームセンターが本格的に
リフォームに取り組んでいるし、弊社の近くにある家電量販
店も、機器だけ売るオール電化から、水周りリフォームを含
めたコーナーに模様替えしてきた。そこに資本の脆弱な我
々リフォーム業者が、真っ向から価格勝負に打って出ても太
刀打ちできない、戦場にいては矢がどこから飛んでくるのか
わからない、そんな状況だ。
新 住宅ジャーナルより抜粋
≪ビジネス・タイム≫
これが今話題のＨ・Ｔ・Ｓシステム＝入出金管理システム
通称＝ハートシステムです
建築資金、しっかり保護、完成までの安心を提案
ハウス・デポ・ジャパンは画期的な住宅完成保証制度
『ハートシステム』を提案しています。
エスクロー制度の有用性が理解されつつも、利用件数が
遅々として伸びない原因は大元の金融にある。
エスクロー口座に本融資またはつなぎ融資の形で資金実行
を応諾する金融機関がごく少数に限定されるからだ。
ハウス・デポ・ジャパン、ハートシステムは同制度利用者とな
る協定工務店の申し込みが急増、
同制度の強みは施主の住宅ローン実行金融機関に制
限を受けないことである。
住宅建築中のもしもの事態に備え、実際に施工する専門
工事業者はそのままで、代わりの工務店の選定や移行を
スムーズにバックアップしお客様の家の完成お引き渡し
まで責任をもって行います、
小回りと融通の効く工務店のメリット、大手ハウスメーカー
なみの安心感を両立する。
ハウス・デポ・ジャパン オリジナルの完成保証が
『ハートシステム』です
※ハウス・デポ協定工務店は 優良企業グループに
選ばれた 完成保証の できる 工務店です。
★ハウス・デポ岐阜羽島安藤
【住宅ローン】 【完成保証制度】 【瑕疵・地盤保証】
【長期優良住宅法】 【ＪＫサポートセンター】
【エコポイント取次店】
★（有）安藤建材店
http://www.ccn5.aitai.ne.jp/~kenzaidp/
ように大々的にはじめた、というケースは聞かないが、ブロ
ーカーに似たような方はたくさんいるし、それらがいつの間
にか消えてしまうということは良く聞くはなしだ。お客様が今
一番求めていることは、安心信頼という事で、リフォーム業
の草創期のようにブローカーが入り込む余地はないと思う
コンプライアンスが声高に叫ばれているだけに、この業界
も法的な規制が、かなり厳しく課せられてくるはずだ。我々
が商売を始めた時期と、取り巻く環境が相当変わってきてい
る。リフォームマーケットは成熟期に入ったという方もいるが
我々に限らず、すべての業種は少子高齢化による市場の
縮小という大波を受けている。そのことから推察すると、成
熟期ではなく、衰退期に入ったといえる。この波は地方ほど
大きく、年金等の先行き不安からの買い控えなど、リフォー
ムを取り巻く環境は20年前と比較すると、厳しいまでに様
変わりしている。
さらに、顧客の住いに対する価値観の変化など市場の形だ
けの変化だけでなく、顧客がリフォームするマインドの変化
も見逃せない。
設備機器を消費者に安価に提供できるホームセンターや
家電量販店が、この分野にますます台頭してくる事はは必
然の結果だ。すでに、多くの大手ホームセンターが本格的に
リフォームに取り組んでいるし、弊社の近くにある家電量販
店も、機器だけ売るオール電化から、水周りリフォームを含
めたコーナーに模様替えしてきた。そこに資本の脆弱な我
々リフォーム業者が、真っ向から価格勝負に打って出ても太
刀打ちできない、戦場にいては矢がどこから飛んでくるのか
わからない、そんな状況だ。
新 住宅ジャーナルより抜粋
≪ビジネス・タイム≫
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通称＝ハートシステムです
建築資金、しっかり保護、完成までの安心を提案
ハウス・デポ・ジャパンは画期的な住宅完成保証制度
『ハートシステム』を提案しています。
エスクロー制度の有用性が理解されつつも、利用件数が
遅々として伸びない原因は大元の金融にある。
エスクロー口座に本融資またはつなぎ融資の形で資金実行
を応諾する金融機関がごく少数に限定されるからだ。
ハウス・デポ・ジャパン、ハートシステムは同制度利用者とな
る協定工務店の申し込みが急増、
同制度の強みは施主の住宅ローン実行金融機関に制
限を受けないことである。
住宅建築中のもしもの事態に備え、実際に施工する専門
工事業者はそのままで、代わりの工務店の選定や移行を
スムーズにバックアップしお客様の家の完成お引き渡し
まで責任をもって行います、
小回りと融通の効く工務店のメリット、大手ハウスメーカー
なみの安心感を両立する。
ハウス・デポ・ジャパン オリジナルの完成保証が
『ハートシステム』です
※ハウス・デポ協定工務店は 優良企業グループに
選ばれた 完成保証の できる 工務店です。
★ハウス・デポ岐阜羽島安藤
【住宅ローン】 【完成保証制度】 【瑕疵・地盤保証】
【長期優良住宅法】 【ＪＫサポートセンター】
【エコポイント取次店】
★（有）安藤建材店
http://www.ccn5.aitai.ne.jp/~kenzaidp/
後絶たぬ住宅購入トラブル 前金，選択できる業者を
注文住宅販売会社『アーバンエステート』埼玉県川口市、破
産手続き中』による詐欺事件で、多額の工事代金を支払い
ながら住宅は未完成という被害が改めて明るみに出ている
『一生の買い物』といわれるマイホームだが、販売をめぐる
トラブルは多い。失敗しないためには、どうすればよいだろう
か
★住宅購入について、住宅の場合は金額が大きいのに業
者の９５％以上が中小企業。品質や保証にもばらつきがあ
る評判がよくても業績が良いとは限らなず、個人で経営状態
を把握するのは難しい。
代金を支払ったのに業者が倒産して完成しないなどの”泣き
を見ないためには、工事の進行状況に合わせてお金を支払
うのが基本。『契約締結時に１割・棟上げの段階で５割・完
成した段階で４割』と分けて支払えば、途中に工事が止まっ
ても手元にある程度の資金は残る。支払い方法が納得でき
る業者を選ぶこと。倒産などで工事ができなくなった場合、
追加の工事費用や前払い金の一部を保証する『完成保証
制度』に加入している業者を選ぶなど、消費者側がリスクに
備えることも重要だ。
ＹＡＨＯＯ！ニュースより抜粋
≪ビジネス・タイム≫
これが今話題のH・T・Sシステム＝入出金管理システム
通称＝ハートシステムです
”進化する 工務店”
大手住宅メーカー 地域ビルダー 地場工務店の三つに
大別した場合、いま最も苦しんでいるのがそれぞれ地元で
頑張っている工務店 技術力 価格的にも 魅力があり
しかし一般のお客様にとっては会社の規模その他でちょっと
不安新築を希望されるお客様が『ほんとうに この会社大丈
夫ですよね』と不安な思いをもらすケースも多いようです。
私ども株式会社ハウス・デポ・ジャパンの住宅完成保証
制度（ハートシステム）では、月次出来高で現場進捗管理は
過払い防止の観点からも消費者に支持評価される仕組みと
なっている。
仮に協定工務店が債務不履行を起こし工事継続が不可能
となっても、協力業者、専門工事業者には変更がないため
同品質の技術、施行レベルを維持することができ住宅瑕疵
の抑制にプラスに働くという理由である。
お客様が『自分のお金を 自分のために使う』というユーザ
ー視点のスタンスを重視しています。
※ハウス・デポ協定工務店は 優良企業グループに
選ばれた 完成保証の できる 工務店です。
★ハウス・デポ岐阜羽島安藤
【住宅ローン】 【完成保証制度】 【瑕疵・地盤保証】
【長期優良住宅法】 【JKサポートセンター】
【エコポイント取次店】
★（有）安藤建材店
http://www.ccn5.aitai.ne.jp/~kenzaidp/
産手続き中』による詐欺事件で、多額の工事代金を支払い
ながら住宅は未完成という被害が改めて明るみに出ている
『一生の買い物』といわれるマイホームだが、販売をめぐる
トラブルは多い。失敗しないためには、どうすればよいだろう
か
★住宅購入について、住宅の場合は金額が大きいのに業
者の９５％以上が中小企業。品質や保証にもばらつきがあ
る評判がよくても業績が良いとは限らなず、個人で経営状態
を把握するのは難しい。
代金を支払ったのに業者が倒産して完成しないなどの”泣き
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うのが基本。『契約締結時に１割・棟上げの段階で５割・完
成した段階で４割』と分けて支払えば、途中に工事が止まっ
ても手元にある程度の資金は残る。支払い方法が納得でき
る業者を選ぶこと。倒産などで工事ができなくなった場合、
追加の工事費用や前払い金の一部を保証する『完成保証
制度』に加入している業者を選ぶなど、消費者側がリスクに
備えることも重要だ。
ＹＡＨＯＯ！ニュースより抜粋
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なっている。
仮に協定工務店が債務不履行を起こし工事継続が不可能
となっても、協力業者、専門工事業者には変更がないため
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の抑制にプラスに働くという理由である。
お客様が『自分のお金を 自分のために使う』というユーザ
ー視点のスタンスを重視しています。
※ハウス・デポ協定工務店は 優良企業グループに
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★ハウス・デポ岐阜羽島安藤
【住宅ローン】 【完成保証制度】 【瑕疵・地盤保証】
【長期優良住宅法】 【JKサポートセンター】
【エコポイント取次店】
★（有）安藤建材店
http://www.ccn5.aitai.ne.jp/~kenzaidp/