店舗見学のコツは『良い店の変化ぶりに学べ』
≪Ｐｏｉｎｎｔｏ！ニュース≫
日本ホームセンター研究所所長の高橋直樹氏が普段アドバイスしている
『店舗見学会の心得』は以下の通り、
．第一は『短所を指摘するのではなくて長所を発見すること』。欠点を探し
ながら他店を見学している小売関係業者が多いが、店舗見学会は、他店
の良い点を自店に取り入れたり改善したりするためにする。競合店であっ
ても『優れた点を学ばせていただく』姿勢で見学しないと意味がない。
．第二は『同業態だけでなく他業態も見学すること』。大きな発見は同業態
の売り場にはない。他業態の売り場にこそ宝石は落ちている。
同業態しか見学していない小売企業は確実に取り残されていくと断言し
たい。重要な変化は業界の外で起こっている。
．第三は『実際に買い物をしながら見学すること』。『顧客の立場に立って』
と口で言うだけでなくて、本当に顧客の立場に立ち行動することだ。
買いたい商品があるかどうか、選びやすい売り場になっているかどうかなど、
自分で買い物してみて初めて気が付くことは少なくない。また、買い物は
見学店舗に対するささやかなお礼にもなる。もう一つ挙げるとすれば、優れ
た店は繰り返して見学して吸収すること。
良い店とはどういう店かと一言で言うと、常に変化している店である。その
変化を学ぶことが一番の勉強だ。
（日経ＭＪ）抜粋
≪ビジネス・タイム≫
これが今話題のＨ・Ｔ・Ｓシステム＝入出金管理システム
通称＝ハートシステムです
” 第二の人生の住まい選び ”
定年後は 『趣味の陶芸に明け暮れたい』 『田舎に帰って田畑を耕
したい』、『これまでの人脈を生かして創業したい』などと、第二の人生
の過ごし方は様々です。
しかし、その実現のためには住まいを移す必要があるという場合、
現実の生活面のデメリット（不自由さ）と天秤にかけて検討する、必要
があります。とくに病院など健康面の管理を任せる、施設の有無は
重要です。自分の『夢』への思いいれだけで住まいを移すと、後から
後悔する場合が少なくありません。
第二の人生も今の住まいで送るという人でも、住まいのリフォームは
欠かせません。玄関や廊下、トイレや風呂場などをバリアフリーにす
ることは、高齢者を転倒から守るためにも必要な準備です。
新築にしろ、リフォームにしろ、まず見積もりを出させ検討します。
そこで家づくりは長期間にわたります、その間に思わぬ事故が起こ
らないとも言い切れません。
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