女性起業家のための壁打ちパートナー
加東憲弥です。

 

 

最近、街を歩いていると、

 

 

「麻辣湯」の看板を本当によく見かけます。

 

 

2025年から人気が急拡大し、2026年になっても新規出店や大手外食企業の参入が続いています。(TVでた蔵)

 

 

一方で、

 

「あれ?」

 

と思う光景もあります。

 

 

以前は行列だったお店が、今日はガラガラ。

 

 

新しくできたお店なのに、お客様がほとんどいない。

同じ街に、似たようなお店が何店舗もある。

 

 

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これ、麻辣湯だけの話ではありません。

 

 

タピオカ。

 

唐揚げ。

 

高級食パン。

 

生ドーナツ。

 

 

一気に人気になり、

 

一気に店舗が増え、

 

そして競争が始まる。

 

麻辣湯についても、すでに「出店が増えすぎている」という指摘があります。(東洋経済オンライン)

 

 

ただ、私は、

「ブームが終わるかどうか」

 

 

よりも、

「ブームが終わった後に残れる店はどこか」

 

 

の方が重要だと思っています。

 

 

もし、私がガラガラの麻辣湯店を経営していたら?

 

まず、「もっと広告を出そう!」とは考えません。

 

 

「Instagramを毎日投稿しよう!」でもありません。

 

 

まして、「もっと安くしよう!」でもない。

 

 

最初に見るのは、

 

なぜ、この店にお客様が来なくなったのか。

 

です。

 

 

例えば、味が悪いのか。

 

価格が高いのか。

 

立地が悪いのか。

 

店内に入りづらいのか。

 

注文方法が分かりにくいのか。

 

そもそも「麻辣湯を食べたい人」に認知されていないのか。

 

 

それとも、「この店じゃなくてもいい」と思われているのか。

 

 

原因によって、打ち手はまったく変わります。

 

 

  そして、私なら「麻辣湯」を売るのをやめるかもしれません。

 

少し変な話ですよね。

 

でも、

 

「麻辣湯専門店です!」

 

だけでは、近くに10店舗あったら比較されます。

 

そこで、

 

「野菜をたっぷり食べたい。」

 

「仕事帰りに、自分好みの一杯を作りたい。」

 

「辛いものを食べてストレス発散したい。」

 

「今日はちょっと自分を甘やかしたい。」

 

 

そんなお客様の目的を考えます。

 

 

すると、売るものが「麻辣湯」から変わってきます。

 

 

女性起業家にも、同じことが起きています。

 

例えば、

「Instagram集客」

「コンサル」

「オンライン講座」

「美容サロン」

「カウンセリング」

 

世の中には似たサービスがたくさんあります。

 

 

だから、「私もInstagramを頑張らなきゃ。」となる。

 

 

毎日投稿する。

リールを作る。

Canvaで画像を作る。

LINEを書く。

 

気づけば、SNSを更新するために起業したような状態になる。

 

 

でも、売上は思ったほど増えない。

 

そこで、「もっと投稿しなきゃ。」

 

また頑張る。

 

これが負のループです。

 

女王様経営メソッドなら、ここを変えます。

 

必要なのは、

「もっと頑張ること」ではなく、

「選ばれる理由をつくること」。

 

 

麻辣湯のお店が10店舗あったとして、

「うちも麻辣湯です。」

では埋もれます。

 

 

でも、「ここに来る理由」が明確なら、

選ばれる可能性が変わります。

 

 

これは女性起業家も同じ。

商品を増やす。

SNSを増やす。

広告を増やす。

その前に、

 

「なぜ、お客様はあなたを選ぶのか?」

 

を整理する。

 

🐈 チャトのひとこと

にゃ〜。

 

チャトは麻辣湯のお店がいっぱいあるのは嬉しいにゃ。

 

でも、

全部のお店が同じだったら、

どこに行けばいいか分からないにゃ。

 

 

猫だって、

「この店じゃないとイヤ!」

っていうお気に入りがあるにゃ。

 

 

人間のお客様も、

きっと同じなんだにゃ。

 

 

「ここじゃなきゃ」

があるお店は強いにゃ〜。

 

ブームは終わる。

 

でも、需要まで消えるとは限らない。

ここが経営の面白いところです。

 

 

麻辣湯そのものが一過性のブームで終わる店もあるかもしれません。

 

一方で、

「自分で具材を選べる」

「野菜をたっぷり食べられる」

「辛さや味を自分好みにできる」

といった価値が定着すれば、ブームの後にも残る可能性があります。

 

 

実際、2026年5月の調査では、麻辣湯について「一過性の流行ではなく定着しつつある兆し」が分析されています。(株式会社Review)

 

 

つまり、

ブームが終わる=市場が消える

ではありません。

 

 

経営者が考えるべきなのは「ブームの次」

 

流行しているときは、「売れているから大丈夫。」と思いやすい。

 

 

でも、売れているときこそ、

 

 

「この人気がなくなっても、お客様は来てくれるだろうか?」

 

 

と考えておく。

 

これが経営の土台になります。

 

 

  あなたのビジネスはどうでしょう?

 

今、SNSからお客様が来ている。

紹介が増えている。

売上も伸びている。

それは素晴らしいことです。

 

でも、

 

「Instagramのアルゴリズムが変わったら?」

「今の流行が終わったら?」

「競合が10社増えたら?」

 

 

それでも、

 

「あなたにお願いしたい」

 

と言ってもらえるでしょうか。

 

 

 

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私が一緒に考えたいのは、「どうやって、もっと頑張るか」ではありません。

 

 

「頑張らなくても選ばれ続けるには、何を整えればいいのか。」

 

 

その仕組みです。

 

 

もし今、

 

「売上はあるけれど、なぜか不安。」

「SNSを頑張り続けるのがしんどい。」

「競合が増えて、自分の強みが分からない。」

 

 

そんな状態なら、

一度、あなたのビジネスを客観的に見てみませんか。

 

 

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加東憲弥です。

 

 

VIVANTが多くの人を惹きつける理由。

 

 

それは、豪華キャストでも、海外ロケでもありません。

 

 

私が一番惹かれたのは、

 

 

それぞれの登場人物が、自分の信念を持って行動していること。

 

 

正義にも、それぞれの正義がある。

 

誰かに評価されるためではなく、

自分が信じるものを守るために動いている。

 

 

だからこそ、観ている私たちは心を動かされます。

 

 

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  ビジネスも同じです。

 

最近、こんな相談がありました。

 

「同じようなサービスをしている人がたくさんいて、自分らしさが分からないんです。」

 

 

実は、多くの女性起業家がここで悩みます。

 

価格で比べられる。

実績で比べられる。

フォロワー数で比べられる。

 

でも、お客様は本当にそこだけを見て選んでいるのでしょうか。

 

 

  人は「何を売るか」より、「誰から買うか」を見ています。

 

VIVANTの登場人物を思い浮かべてみてください。

もし同じ任務を任せるなら、

あなたは誰にお願いしたいですか?

 

 

きっと能力だけでは選ばないはずです。

 

誠実さ。

覚悟。

仲間への接し方。

最後まで責任を持つ姿勢。

 

 

そんな人としての在り方に惹かれるのではないでしょうか。

 

 

ビジネスも同じです。

商品は似ていても、

 

 

「この人だからお願いしたい。」

 

 

そう思われる人は、価格競争に巻き込まれません。

 

 

  人気になる人には、共通点があります。

 

SNSを見ていると、

発信が上手な人はたくさんいます。

 

 

でも、本当に人気が続く人は、

テクニックだけではありません。

 

 

・約束を守る。

・ブレない。

・相手を大切にする。

・失敗も隠さない。

 

 

そんな積み重ねが、

「この人を応援したい。」

という感情につながります。

 

人気は、作るものではなく、

信頼の積み重ねから生まれるものなのだと思います。

 

 

🐈 チャトのひとこと

 

にゃ〜。

チャトは、

エサをいっぱいくれる人も好きだけど、

毎日ちゃんと遊んでくれる人はもっと好きにゃ。

 

 

人も猫も、

最後は「安心できる人」のところに集まるんだにゃ。

 

 

 

  女王様経営メソッド

 

私は、

ブランディングとは、

ロゴでもデザインでもないと思っています。

 

 

「この人なら大丈夫。」

 

 

そう思っていただける在り方を育てること。

 

その結果として、

発信が届き、

紹介が増え、

長く選ばれるようになる。

 

 

それが、本当のブランドです。

 

 

VIVANTを観ていて思うのは、

主人公が特別だから人気なのではないということ。

 

 

それぞれが、

自分の信念を持ち、

仲間を信じ、

責任を背負っている。

だから、人は惹かれる。

 

 

経営者も同じです。

商品やサービスを磨くことはもちろん大切です。

 

 

でも、その前に、

 

「あなたは、どんな人でありたいですか。」

 

 

その問いへの答えが、

あなたのブランドをつくっていくのだと思います。

 

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街を歩いていると

 

「閉店セール」

 

「売り尽くし」

 

 

そんな看板を見かける機会が増えました。

 

 

もちろん、

 

 

時代の変化や物価高、人件費の上昇など、さまざまな理由があります。

 

 

でも私は、その看板を見るたびに思うことがあります。

 

 

閉店した理由は、本当に売上だけだったのでしょうか。

 

 

 

 

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  売れなくなったのではなく、「利益」が残らなくなった。

 

一見、お客様がたくさん入っているお店でも、

 

家賃。

人件費。

仕入れ。

光熱費。

広告費。

 

少しずつ利益が削られ、

 

 

「売れているのに苦しい。」

 

 

そんな状態になっているケースは少なくありません。

 

つまり、

 

 

問題は売上ではなく、利益が残る仕組みだったのです。

 

 

 

  女性起業家にも、同じことが起きています。

 

「毎月売上はあるんです。」

 

「でも、なぜかお金が残らない。」

 

これは本当によく聞く相談です。

 

 

SNSを毎日更新して、

 

ブログを書いて、

イベントを開催して、

新しいメニューも作る。

売上は増えている。

 

 

でも、

忙しさだけが増えて、

自由な時間も利益も増えない。

 

その状態では、

どれだけ頑張っても疲弊してしまいます。

 

 

  頑張り方を変えたら、経営が変わった。

 

以前ご相談いただいた女性起業家さんも、

 

「とにかく集客。」

 

という状態でした。

 

新しいサービスを作り、

毎日発信し、

キャンペーンも繰り返していました。

 

 

でも、一緒にビジネス全体を整理してみると、

売れているサービスは限られていて、

利益を圧迫しているメニューもありました。

 

 

そこで、

サービスを絞り込み、

価格を見直し、

お客様が自然に次のサービスへ進める流れを設計しました。

 

 

すると、

以前より仕事量は減ったのに、

利益は増えました。

 

 

そして何より、

「休みの日に仕事のことを考えなくなりました。」

 

 

そう笑って話してくださいました。

 

🐈 チャトのひとこと

にゃ〜。

閉店セールを見ると、

「安いうちに買わなきゃ!」

って思うにゃ。

 

でもチャトは、

「ずっと営業しているお店」の方が嬉しいにゃ。

 

お気に入りのお店には、

5年後も10年後も元気でいてほしいにゃ。

 

 

だから、

利益を残すことって、

悪いことじゃないにゃ。

 

長く続けるために必要なことなんだにゃ〜。

 

 

 

  女王様経営メソッド

 

売上を増やす方法は、

世の中にたくさんあります。

 

 

でも、

利益を残す仕組みを教えてくれる人は意外と少ない。

 

 

私は、

売上だけを見るのではなく、

お客様が自然と選び、

利益が残り、

経営者自身にも時間が生まれる。

 

 

そんな仕組みづくりを一緒に考えています。

 

経営は、

頑張る競争ではありません。

 

続けられる仕組みをつくること。

 

そこが一番大切だと思っています。

 

 

  あとがき

 

閉店セールを見るたびに、

 

「もっと早く相談してくれていたら…。」

 

そう思うことがあります。

会社が苦しくなってからでは、

打てる手は限られてしまいます。

 

 

だからこそ、

今、順調に見える時こそ、

経営を見直すタイミングなのかもしれません。

 

もし、

 

 

「売上はあるのに、お金が残らない。」

 

「忙しいのに、未来が楽にならない。」

 

 

そんな状態なら、一度ビジネス全体を整理してみませんか。

 

 

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それとも、「仕組みを整えるだけで伸びる状態」なのか。

 

 

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答えは、あなたの中にある。

 

 

 

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加東憲弥です。

 

 

旅行は経費だからではありません。

経営者としての"視点"が増えるからです。

 

 

夏休みになると、

 

空港は混雑し、

 

新幹線は満席。

 

観光地には多くの人が集まります。

 

 

「旅行なんてしている暇はない。」

 

 

そう思う経営者の方もいるかもしれません。

 

でも私は、

 

旅行は、最高の経営の勉強だと思っています。

 

 

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  売れている場所には、必ず理由があります。

 

旅行先で

 

「このお店、なんでこんなに人が並んでいるんだろう。」

 

「どうして、みんな写真を撮っているんだろう。」

 

そんなことを考えながら歩いてみてください。

 

人気のお店は、

商品だけではありません。

 

入口の見せ方。

 

スタッフの声かけ。

 

店内の香り。

 

商品の並べ方。

 

お客様が自然と歩く導線。

 

すべてが計算されています。

 

 

 

つまり、

 

売上は偶然ではなく、設計されている。

 

 

 

  実際にこんな女性起業家さんがいました。

 

ある女性起業家さんは、

 

「旅行に行くと仕事が止まるから…」

 

と、何年も夏休みを取っていませんでした。

 

 

毎日SNSを更新し、

毎日仕事をして、

毎日忙しい。

 

 

でも、

売上は横ばいでした。

 

思い切って数日間旅行へ行き、仕事から少し距離を置いたそうです。

 

旅先で人気カフェやホテルを巡る中で、あることに気づきました。

 

 

「私、お客様にサービスは提供していたけれど、体験は提供していなかった。」

 

 

 

帰ってから、サロンの導線。

 

予約後のメッセージ。

 

お客様のお迎え。

 

店内の雰囲気。

 

アフターフォロー。

 

一つひとつを見直しました。

 

新しい広告は出していません。

 

SNSの投稿数も増やしていません。

 

それでも、リピート率が上がり、紹介が増え、

 

 

「居心地がいいですね。」

 

 

という声が増えたそうです。

 

 

  売上は、机の上だけでは生まれません。

 

経営者は、パソコンの前にいる時間が長くなりがちです。

 

でも、本当に売れているビジネスは、現場にヒントがあります。

 

 

旅行は、遊びではありません。

 

お客様目線を取り戻す時間でもあります。

 

「自分だったら、なぜここで買ったのか。」

 

そんな視点を持つだけで、次のアイデアが生まれることがあります。

 

 

🐈 チャトのひとこと

にゃ〜。

 

旅行に行くと、

ついつい予定になかったお店にも入っちゃうにゃ。

 

なんでかなって考えたら、

お店の前の雰囲気だったり、

楽しそうなお客さんだったり、

 

「入ってみたい!」

 

って思わせる工夫がいっぱいあるにゃ。

 

 

チャトは、

それも立派な経営の勉強だと思うにゃ〜。

 

 

 

  女王様経営メソッド

 

売上を伸ばしたいなら、

 

仕事を増やす前に、

 

 

「売れている理由」を見に行く。

 

 

これも立派な投資です。

 

私も旅行へ行くと、

 

観光より先に、

 

お店の導線や接客、

 

価格設定、

 

POP、

 

予約の流れを見ています。

 

すると、

 

業種が違っても、

 

自分のビジネスへ活かせるヒントが必ず見つかります。

 

 

  あとがき

 

この夏、もし旅行へ行く予定があるなら、

 

 

ぜひ一つだけ意識してみてください。

 

 

「なぜ、このお店で買ってしまったんだろう。」

 

 

その答えの中に、

 

あなたのビジネスを成長させるヒントが隠れているかもしれません。

 

 

もし、

 

「自分のビジネスにも取り入れたいけれど、何を変えればいいか分からない。」

 

 

 

そんな時は、一人で考え込まなくても大丈夫です。

 

 

 

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それとも、「仕組みを整えるだけで伸びる状態」なのか。

 

 

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加東憲弥です。

 

 

 

昨日、梅雨明けとともに関東で今年初めて35℃を超えました。

 

 

すると、お店ではこんな変化が起きています。

 

 

冷感タオル

ハンディファン

冷却スプレー

ネックリング

スポーツドリンク

日傘

 

「昨日まで売れなかった商品」が、一気に売れ始めました。

 

 

でも、本当に売れた理由は「暑いから」なのでしょうか。

 

 

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  売れたのは商品ではなく、「困りごとの解決」です。

 

気温が35℃を超えた瞬間、

 

人は商品を探しているのではありません。

 

 

「少しでも涼しくなりたい。」

 

「子どもの熱中症が心配。」

 

「通勤を少しでも楽にしたい。」

 

 

そんな悩みを解決する手段を探しています。

 

つまり、お客様が買っているのは冷感タオルではなく、

 

 

"安心"や"快適さ"なのです。

 

 

 

  「毎日SNSを更新しているのに、売上につながらない…」

 

これは、女性起業家の方から本当によく聞く悩みです。

 

毎日投稿している。

リールも頑張っている。

ブログも書いている。

LINEも配信している。

 

 

それでも、

 

 

「いいね」は増えるのに、申し込みは増えない。

 

 

だから、

 

「もっと投稿しよう。」

「もっと発信しよう。」

 

そんな負のループに入ってしまいます。

 

  実は、変えるべきは投稿数ではありません。

 

暑くなったから冷感グッズが売れるように、

 

 

お客様にも、

 

 

「今、この人に相談したい。」

 

 

と思うタイミングがあります。

 

 

そのタイミングに合わせて、必要な情報が届く仕組みがあるか。

 

 

相談したくなる導線があるか。

 

安心して申し込める流れがあるか。

 

ここが整っていないと、どれだけ発信しても、売上にはつながりにくくなります。

 

 

 

  草津温泉も、ディズニーも同じでした。

 

最近ブログで取り上げた、草津温泉も、ディズニーも、

 

 

共通していたのは、

「人が自然と動く仕組み」

を作っていたことです。

 

 

売り込まなくても、次の行動をしたくなる。

 

その設計があるから、結果として売上につながっています。

 

 

ビジネスも同じです。

 

 

🐈 チャトのひとこと

にゃ〜。

暑い日にアイスを見たら、つい買っちゃうにゃ。

 

でも、

冬だったら同じアイスでも、

そこまで欲しくならないにゃ。

 

タイミングって大事なんだにゃ〜。

 

経営も同じにゃ。

 

 

頑張って伝えることより、

「今、この人に必要だ。」

って思ってもらえる流れを作る方が大切なんだにゃ。

 

 

 

  女王様経営メソッド

 

売上が伸びる人は、頑張る量が多い人ではありません。

 

 

お客様が自然と動く仕組みを持っている人です。

 

 

だから私は、

 

SNSの投稿数より、

 

ホームページより、

 

広告より先に、

 

あなたのビジネス全体の流れを見ます。

 

そこを整えるだけで、同じ発信でも結果は大きく変わることがあります。

 

 

 

 あとがき

 

「もっと頑張らなきゃ。」

 

そう思う前に、一度立ち止まって考えてみてください。

 

 

あなたが売っているのは、商品でしょうか。

 

サービスでしょうか。

 

それとも、

 

お客様の悩みを解決した先にある未来でしょうか。

 

その答えが見えてくると、発信も、集客も、きっと変わり始めます。

 

 

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それとも、「仕組みを整えるだけで伸びる状態」なのか。

 

 

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草津温泉が2025年過去最多の観光客数を更新しました。 

 

 

温泉地は全国にあります。

 

でも、草津には全国から人が集まります。

 

その理由は、お湯だけではありません。

 

湯畑を中心に歩きたくなる街並み。

 

食べ歩き。

 

足湯。

 

ライトアップ。

 

気付けば、

 

「もう一軒寄ろう。」

 

「せっかくだから、お土産も。」

 

そんな行動が自然と生まれています。

 

草津温泉が売っているのは、

 

 

温泉ではなく、『人が自然と動く仕組み』なのです。

 

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  「毎日SNSを更新しているのに、売上につながらないんです…」

 

これは、女性起業家の方から本当によく聞く相談です。

 

Instagramを投稿して

 

ブログを書いて

 

LINEを配信して

 

リールも撮影する。

 

気づけば、一日が終わっている。

 

 

それなのに

 

お問い合わせは思ったほど増えない。

 

「もっと投稿しなきゃ。」

 

そう思って、さらに忙しくなる。

 

 

 

  外注したい。でも、お金がない。

 

「SNS運用をお願いしたい。」

 

「ブログも任せたい。」

 

「ホームページも整えたい。」

 

でも、その予算がない。

 

だから結局、

 

全部自分でやる。

 

すると、

 

本来一番大切なお客様と向き合う時間が減っていく。

 

 

これが、多くの女性起業家が陥る負のループです。

 

 

 

  実は、変えるのは一つだけでいいんです。

 

私がサポートするとき、

 

最初にSNSを増やすことはしません。

 

広告も勧めません。

 

まず見直すのは、

 

 

「お客様が自然と次の一歩を踏み出せる仕組み」

 

 

です。

 

どこで興味を持ち、

 

どこで共感し、

 

どこで相談したくなるのか。

 

この流れを整えるだけで、

 

同じ発信でも反応は大きく変わります。

 

頑張る量を増やすのではなく、

 

 

成果につながる導線をつくる。

 

 

これが、女王様経営メソッドの考え方です。

 

🐈 チャトのひとこと

にゃ〜。

 

草津温泉って、

 

「次はあっちに行ってみよう!」

 

って自然に歩いちゃうにゃ。

 

誰かに言われたわけじゃないのに、

 

気づいたら、お店にも入ってるにゃ(笑)。

 

 

ビジネスも同じだにゃ。

 

 

売り込まなくても、お客様が自然と進みたくなる流れができたら、経営はもっとラクになるにゃ〜。

 

 

 

 経営は、天文学。

 

売上を変えようと思うと、

 

多くの人は「やること」を増やそうとします。

 

でも、本当に必要なのは、

 

「やることを増やすこと」ではなく、

 

「流れを整えること」。

 

草津温泉が教えてくれるのは、

 

魅力を増やすことよりも、

 

魅力が伝わる仕組みをつくることの大切さです。

 

 

 

  あとがき

 

もし今、

 

 

「毎日発信しているのに結果が出ない。」

 

「頑張っているのに忙しいだけ。」

 

そんな状態なら、

 

原因はあなたの努力不足ではないかもしれません。

 

 

ビジネスの流れを、ほんの少し変えるだけで景色は変わります。

 

 

その最初の一歩として、あなたのビジネスを一緒に見直してみませんか?

 

 

 

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それとも、「仕組みを整えるだけで伸びる状態」なのか。

 

 

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加東憲弥です。

 

 

東京ディズニーリゾートが、10月から入園料を最大12,400円へ引き上げるというニュースが話題になっています。

 

 

「高くなったなぁ。」

 

そう感じた方も多いと思います。

でも、私は別のことが気になりました。

 

 

「それでも、ディズニーへ行きたいと思う人は、きっとたくさんいる。」

 

 

これは、なぜなのでしょうか。

 

 

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  ある女性起業家さんとの話

 

先日、サロンを経営されている女性起業家さんが、こんな相談をしてくださいました。

 

「材料費も上がっているので、本当は値上げしたいんです。」

 

「でも、お客様が離れてしまうのが怖くて…。」

 

 

 

私は、質問をしました。

 

 

「もしディズニーが5,000円だったら、今よりもっと幸せな場所になると思いますか?」

 

 

その方は少し考えて

 

 

「たぶん違います。」

 

 

と答えました。

 

 

 

  お客様は"価格"だけで選んでいるのでしょうか?

 

ディズニーへ行く人が買っているのは、入園チケットではありません。

 

 

家族との思い出。

 

ワクワクする時間。

 

非日常の体験。

 

そして、

 

「また来たい。」

 

と思える感情です。

 

つまり、

 

お客様が払っているのは、

 

価格ではなく価値

 

なのです。

 

 

  値上げのデメリット

 

もちろん、値上げには勇気がいります。

 

・一部のお客様が離れるかもしれない。

・申し込みが減るかもしれない。

・「高くなった」と言われるかもしれない。

 

だからこそ、多くの経営者が迷います。

 

 

 

  でも、値上げにはこんなメリットもあります

 

価格を見直すことで、サービスの質を維持できる。

 

学びや設備に投資できる。

 

無理な予約を詰め込まずに済む。

 

お客様一人ひとりと、丁寧に向き合える。

 

そして何より、

 

経営者自身に余裕が生まれます。

 

その余裕は、

 

接客にも、

 

サービスにも、

 

必ず伝わります。

 

 

🐈 チャトのひとこと

にゃ〜。

 

ディズニーは高くなっても、

 

「また行きたい!」

 

って思う人がたくさんいるにゃ。

 

チャトも、お気に入りのお店には、

 

少しくらい値上がりしても通うにゃ。

 

だって、

 

買っているのは"値段"じゃなくて、

 

その時間の心地よさだからにゃ。

 

「安いから選ばれる。」

 

より、

 

「あなただから選ばれる。」

 

そんなお店って素敵だにゃ〜。

 

 

  女王様経営メソッドが考える「値上げ」

 

値上げは、

 

利益を増やすためだけではありません。

 

未来のお客様へ、

 

より良いサービスを届け続けるための選択でもあります。

 

もちろん、

 

値上げすれば何でもうまくいくわけではありません。

 

大切なのは、

 

価格以上の価値が、お客様に伝わっているか。

 

そこに尽きるのだと思います。

 

 

 

  経営は、天文学。

 

経営には、

 

「この価格なら必ず売れる。」

 

という正解はありません。

 

 

でも、

価格を下げ続けることだけが、優しさではないのかもしれません。

 

長く愛されるために、必要な投資を続けること。

 

その結果、お客様により大きな価値を届けられること。

 

 

それもまた、経営者の大切な役割なのだと思います。

 

だから私は、経営は天文学だと思っています。

 

 

星が輝き続けるためには、見えないところでエネルギーを生み続けています。

 

経営も同じです。

 

見えない努力や投資があるからこそ、お客様に感動を届けられる。

 

 

 

  あとがき

 

「値上げしたら、お客様が離れるかもしれない。」

 

その不安は、多くの経営者が抱えています。

 

でも、問いを少し変えてみませんか。

 

 

「値上げしなかった結果、大切なお客様へ届けられる価値は、この先も守り続けられるだろうか。」

 

 

その答えは、人それぞれです。

 

もし今、価格のことで迷っているなら、一度一緒に整理してみませんか。

 

あなたのビジネスにとって、本当に守るべき価値は何なのか。

 

経営は、天文学。

答えは、あなたの中にある。

 

 

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経営は、天文学。答えは、あなたの中にある。

 

女性起業家のための壁打ちパートナー
加東憲弥です。

 

 

最近、花火大会の一部や代わりにドローンショーを開催する地域が増えてきました。

 

 

 

 

夜空いっぱいに広がる光。

 

キャラクターや文字まで自由に描ける演出。

 

環境への配慮や安全性、コスト面など、さまざまな理由から注目されています。

 

ニュースを見ながら、私はこんなことを考えていました。

 

 

「変わったのは花火でしょうか。それとも、人が求めているものなのでしょうか。」

 

 

 

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  ある女性起業家さんとの話

 

先日、20年以上サロンを経営されている女性起業家さんが、こんな相談をしてくださいました。

 

「最近はAIもあるし、SNSもどんどん変わるし…。」

 

「今までのやり方じゃダメなんでしょうか。」

 

 

私は、

「全部AIに変えましょう。」

とは言いませんでした。

 

 

代わりに、一つだけ質問しました。

 

 

「お客様は、何を求めてあなたのところへ来ていますか?」

 

 

少し考えて、その方は答えました。

 

「技術だけじゃないと思います。」

「話を聞いてもらえることだったり、安心できる時間だったり…。」

 

 

私は続けて聞きました。

「その価値は、AIが出てきたからなくなりますか?」

その方は笑って首を振りました。

 

 

「それは変わらないですね。」

 

 

  花火が消えたわけではない

 

ドローンショーが増えているからといって、

花火の価値がなくなったわけではありません。

 

 

お腹に響く音。

 

火薬の香り。

 

一瞬で消えてしまう美しさ。

 

それはドローンでは再現できません。

 

一方で、

 

ドローンショーには、

 

花火では表現できない世界があります。

 

 

つまり、

 

勝った・負けたではなく、価値が変わった。

 

それだけなのだと思います。

 

 

 

  女性起業家も同じ

 

AIが出てきた。

SNSが変わった。

新しいサービスが増えた。

 

 

だからといって、

あなたまで別人になる必要はありません。

 

 

変えるべきなのは、

 

届け方。

 

変えてはいけないのは、

 

 

あなたがお客様に届けている価値。

 

 

もしそこまで変えてしまったら、

長年積み上げてきた信頼まで失ってしまうかもしれません。

 

🐈 チャトのひとこと

にゃ〜。

チャトは花火も好きだけど、

ドローンショーも見てみたいにゃ。

 

 

でもね、

どっちがすごいかじゃないんだにゃ。

 

 

大事なのは、

 

見終わったあとに、心が動いたかどうか。

 

 

経営も同じにゃ。

最新のAIを使っていても、

立派なホームページがあっても、

お客様の心が動かなければ、

また会いたいとは思ってもらえないにゃ。

 

 

逆に、少し不器用でも、「あの人に会いたい。」

 

そう思ってもらえたら、

それは誰にも真似できない強みなんだにゃ。

 

 

 

 経営は、天文学。

 

経営には、

 

「新しいものを取り入れれば成功する。」

 

という正解はありません。

 

 

大切なのは、

変化を恐れないことでも、

流行を追いかけることでもありません。

 

 

変わる時代の中で、変えてはいけないものを知ること。

 

 

それが、

 

 

長く選ばれ続ける経営につながるのではないでしょうか。

 

だから私は、

経営は天文学だと思っています。

 

 

夜空は何百年も変わらないように見えて、

実は少しずつ姿を変えています。

 

 

でも、

北極星を目印に旅をする人は、

今も昔も変わりません。

 

経営もきっと同じです。

時代は変わります。

道具も変わります。

 

 

でも、

 

お客様が「あなたにお願いしたい」と思う理由。

 

 

それだけは、

いつの時代も変わらない星なのだと思います。

 

 

  あとがき

 

新しい技術が生まれるたびに、

 

「取り残されるかもしれない。」

 

 

そんな不安を感じることがあるかもしれません。

 

 

でも、本当に問い直したいのは、

 

「何を変えるか」ではなく、

「何を変えずに守り続けたいか」。

 

 

その答えは、人それぞれです。

もし今、

 

時代の変化に迷いがあるなら、

一度立ち止まって、

 

 

あなたがお客様から選ばれてきた理由を一緒に整理してみませんか。

 

 

経営は、天文学。

答えは、あなたの中にある。

 

 

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加東憲弥です。

 

 

土用の丑の日

 
今年は7月26日ですね・・・
 

 

 

毎年スーパーへ行くと、普段より少し高いうなぎがたくさん並んでいます。

 

 

「今日は土用の丑の日だから。」

 

 

そんな理由で、ついカゴに入れてしまった方もいるかもしれません。

 

 

実は私も、その一人です。

 

 

 

でも帰り道で、ふと思いました。

 

 

「どうして今日は、こんなに買いたくなったんだろう。」

 

 

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  ある女性起業家さんとの話

 

先日、エステサロンを経営されている女性起業家さんが、こんな相談をしてくださいました。

 

 

「キャンペーンをすると予約は入るんです。」

 

「でも、終わるとまた予約が落ち着いてしまって…。」

 

 

私は、

 

 

「もっとキャンペーンを増やしましょう。」

 

 

とは言いませんでした。

 

 

代わりに、一つだけ質問しました。

 

 

「キャンペーンがなくても来てくださるお客様は、なぜあなたを選んでいると思いますか?」

 

 

少し考えて、その方は答えました。

 

 

「安心できるって言ってくださいます。」

 

 

私は続けて聞きました。

 

 

「その安心は、キャンペーンで生まれたものでしょうか。」

 

 

その方は静かに首を振りました。

 

 

 

  土用のうなぎが教えてくれること

 

土用の丑の日にうなぎを食べる文化は、江戸時代の販促がきっかけになったという説があります。

 

 

「今日はうなぎを食べる日。」

 

 

そういう"理由"が生まれたことで、多くの人が自然と行動するようになりました。

 

つまり、人は商品を買っているようで、

 

 

「買う理由」を買っているのかもしれません。

 

 

 

  あなたの商品には"買う理由"がありますか?

 

価格が安いから。

今だけだから。

キャンペーン中だから。

もちろん、それも一つの理由です。

 

 

でも、それだけでは、

キャンペーンが終わるたびに集客を繰り返さなければならなくなります。

 

 

一方で、

 

「あの人だからお願いしたい。」

「話を聞いてもらうと安心する。」

 

 

そんな理由で選ばれる人は、

キャンペーンが終わっても、お客様との関係が続いていきます。

 

 

 

 

  🐈 チャトのひとこと

 

にゃ〜。

 

今日はスーパーに行ったら、

 

うなぎが山積みだったにゃ。

 

チャトも、「今日は特別な日なんだ!」

 

って、なんだか食べたくなったにゃ(笑)。

 

でも考えてみたら、チャトがいつも通うお店は、特別な日じゃなくても行きたくなるにゃ。

 

 

居心地がいい。

安心できる。

店員さんが笑顔。

だから、また行きたくなるにゃ。

ビジネスも同じかもしれないにゃ。

 

 

「今日だから売れる」より、「いつでも選ばれる」。

 

 

そんなお店って、素敵だにゃ〜。

 

 

  経営は、天文学。

 

経営には、

 

「このキャンペーンをやれば必ず成功する。」

 

という正解はありません。

 

同じ販促をしても、

ファンが増える人もいれば、

値引きだけを待たれる人もいます。

 

 

その違いは、何を売ったかではなく、

「選ばれる理由を育ててきたかどうか。」

なのかもしれません。

 

 

だから私は、

経営は天文学だと思っています。

 

 

夜空には、

一瞬だけ輝く流れ星もあります。

 

 

でも、

道しるべになるのは、

いつもそこにある星です。

 

 

あなたのビジネスは、

一瞬の流れ星を目指していますか。

 

 

それとも、

長く愛される星を目指していますか。

 

 

 

  あとがき

 

土用のうなぎは、

 

季節限定のイベントかもしれません。

 

 

でも、あなたのビジネスは、一年に一度だけ選ばれる存在ではなく、

 

「困ったら、あの人に相談したい。」

 

そう思い出してもらえる存在でありたい。

 

 

私はそう考えています。

 

 

もし今、

 

「キャンペーンをしないと売れない。」

「SNSを毎日頑張らないと集客できない。」

 

 

そんな悩みがあるなら、

一度、"選ばれる理由"を一緒に整理してみませんか。

 

 

答えは、私が持っているわけではありません。

 

 

でも、対話を通して、あなたの中にある答えを見つけるお手伝いはできます。

 

 

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加東憲弥です。

 

 

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先日、久しぶりにワークマンへ行きました。

 

 

店内には作業着だけではなく、

 

 

アウトドアウェアや普段着を選ぶ家族連れや若い女性の姿もたくさん。

 

ふと思ったんです。

 

 

「どうして作業服のお店が、ここまで支持されるようになったんだろう?」

 

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  ある女性起業家さんとの話

 

先日、ハンドメイド作家さんからこんな相談を受けました。

 

 

「新しいサービスを始めようと思うんです。」

 

 

私は聞きました。

 

 

「今のお客様は、そのサービスを求めていますか?」

 

 

すると少し考えて、

 

 

「新しいお客様を増やしたくて…。」

 

 

と答えてくれました。

 

 

そこで私は、もう一つだけ質問しました。

 

 

「今のお客様が、あなたを選び続ける理由は何ですか?」

 

 

少し沈黙が流れました。

 

 

  ワークマンが変えなかったもの

 

ワークマンは、女性向けの商品やアウトドア市場に挑戦しました。

 

でも、

 

 

「高機能で丈夫なのに手頃な価格」

 

 

という強みは変えませんでした。

 

新しいお客様は増えました。

 

でも、土台にある価値は変えていない。

 

だから支持が広がったのだと思います。

 

もし流行だけを追いかけていたら、ここまで長く愛されるブランドにはならなかったかもしれません。

 

 

 

  私が見てきた経営でも同じでした

 

女性起業家の方でも、

 

 

「今流行っているから。」

 

 

「みんながやっているから。」

 

 

そんな理由で新しいサービスを増やすことがあります。

 

もちろん挑戦は大切です。

 

でも、

 

増やした結果、

 

自分らしさが見えなくなってしまうことも少なくありません。

 

お客様が選んでいた理由まで変えてしまったら、

 

それは新しい挑戦ではなく、

 

 

"別のお店"になってしまいます。

 

 

🐈 チャトのひとこと

 

にゃ〜。

 

チャトはワークマンへ行くと、

 

丈夫な服ばかりで感心するにゃ。

 

でも、一番すごいと思うのは、

 

流行に合わせながらも、

 

 

「ワークマンらしさ」を忘れなかったことにゃ。

 

 

猫も急に犬のマネをしたら、

 

みんなびっくりするにゃ(笑)。

 

新しいことを始めても、

 

自分らしさは残したいにゃ〜。

 

 

 

  経営は、天文学。

 

経営には、

 

「これをやれば必ず成功する。」

 

という公式はありません。

 

 

同じ市場に挑戦しても、

 

伸びる人もいれば、

 

苦しくなる人もいます。

 

違いは、

 

流行を追いかけたかどうかではなく、

 

自分の軸を持ったまま変化できたか。

 

なのかもしれません。

 

だから私は、

 

経営は天文学だと思っています。

 

星は季節ごとに見える位置が変わります。

 

でも、

 

北極星は変わりません。

 

経営にも、

 

変えていいものと、

 

変えてはいけないものがあるのだと思います。

 

 

 

  あとがき

 

新しいことを始めるとき、

 

私はこんな問いを自分にも投げかけています。

 

 

「これは、本当に私らしさを広げる挑戦だろうか。」

 

 

それとも、

 

「ただ流行に焦っているだけだろうか。」

 

答えは人それぞれです。

 

だからこそ、

 

誰かの正解ではなく、

 

あなた自身の答えを見つけることが大切なのだと思います。

 

もし今、

 

新しいサービスを始めるべきか迷っているなら、

 

一度立ち止まって、

 

「お客様があなたを選んでいる理由」

 

から考えてみませんか。

 

 

経営は、天文学。

答えは、あなたの中にある。

 

 

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