今回も従業員とのルールについて。
「１００％を求めてはいけない。」
従業員さんに１００％を求めてはいけません。できない点、足りないところをすべてフィードバックしても
いけません。
オーバーフローしちゃいます
要は、現実的にできそうな点、改善しそうな点に絞り伝える必要があります
当然、伝え方にもいろいろあるでしょう。
１００％を求めている場合は、感情論で発言し相手は全く聞いていない状態ですかね
経営者の仕事は環境・仕組みづくりと以前のブログ でも書いたように、従業員さんが気負うことなく
受け入れられるようなさりげない言い方、提案でアドバイスを送ることが必要でしょう
あくまでも相手のキャパシティーを考えて、それに合わせることが大切です
例えば、
３つ伝えたいことがあれば１つだけ伝える。
それを覚えた後に２つ目を教える。
といったように
これが従業員のためでもあり、ひいてはお客様のためでもあるではないですかね