vol.353
お客様の声を大切にする
これはどんな職種でも
大切な事ですよね
ユーザー視点に立ててこそ
本当に必要とされているものが
提供できる
健康壱番館にとってもももちろん
お客様の声は宝物です
お叱りをうければ
甘んじて受け入れ
改善の努力をするし
褒められれば
全国の店舗で共有して
もっと伸ばしていきます
でも整体の場合は
時と場合によっては
お客様の声を受け入れる事ができない
それは施術に関してです
例えばお客様が
背中のこの部分をもっと押してほしい
足をもんでほしい
肩をたたいて欲しい
と願いでたとしても
その通りに施術する整体師はいません
なぜならば健康壱番館は
単なるマッサージ店とは違います
肩が痛い＝肩が悪い
必ずしもそうではないので
肩を中心に施術をして欲しい
と願いでられたとしても
そのまますぐに受け入れて
肩だけを施術するなんて事はない
そもそも痛みの原因を
お客様は分かっていない
だからお客様には
必要な問診は行ないますが
施術についての希望はききません
整体師がお客様の体の状態を見て
施術プログラムをくんでいきます
（
福岡にある健康壱番館春日原店 田川先生）
福岡にある健康壱番館春日原店 田川先生）イメージするなら
信頼する美容室で
『こんな風になりたいんで
あとはお任せでお願いします』
というのと同じです
繰り返すけど
お客様の声を聞くことは大切
でもそもそもそれが
施術に関しての要望なら
お客様のためになっていることなのか
を見極められるか
お客様自身がズレている事もあるので
そんな指導もコミでできる整体師さんが
いいですよね
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10 月 体 験 会
10月２日（月） 広島（福山市）
10月９日（月） 大阪
10月１２日（木） 名古屋
10月１３日（金） 横浜
10月１４日（月） 長野
10月２２日（金） 広島（福山）
10月２３日（月） 香川・福岡
10月２７日（月） 仙台
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