こんにちは
遠距離両親と中学受験勉強フォロー中の主婦ミリーです。
最近は本当に暖かな日が続いていますね
さて先日、遠距離両親のタブレットの動画は見えるけど音がでないという記事を投稿しましたが、
その原因がようやく判明しました。
先日の記事はこちら
電話でやりとりしてもどのような状況なのかがわからずお互いにイライラし、
結局解決できていませんでした
そのため、困りごと解決隊ミリーとぽん吉で両親宅へ出張サポートしてきました。
タブレット関係はぽん吉の得意分野
早速普段通りにぴん子にタブレット操作をしてもらいました。
するとたしかに動画はみれるのに音がでません
ぽん吉が操作しても同様の現象。
遠方からはるばる来たのにこのままでは終われません
ぽん吉先生はその原因究明に１０分程試行錯誤しました
するとようやく原因が判明
原因
youtube自体の仕様とタブレットのバグが重なった。（ぽん吉談）
解決策
携帯用のサイトからパソコンサイトにチェンジする。（ぽん吉談）
その後、ようやく解決すると
音がでる〜とぴん子もぴょん太も大喜び。
一件落着です。
ただ再び同様の自体に陥った場合、
普段操作をしているぴん子だけでは解決不可能なことは明らか
そのため、ぴん子からよく質問される場面の
写真付き説明書を作成することにしました
早速私の携帯で様々な場面の写真をパチリ。
そこまで行い、私とぽん吉は首都圏の自宅へ戻りました。
両親宅からの帰路ぽん吉がふと、
「高齢で色々困りごとが発生するけど、フォローして解決しておじいちゃんとおばあちゃん
が喜んでくれたとき、こっちもそれ以上に嬉しい気持ちになるね。」
と発言。
親としては嬉しい言葉を聞くことが出来ました
自宅に戻り次第、塾の勉強よりも先に説明書を作成していました。
近いうちに両親に送ろうと思います。