居酒屋店長の気づきブログ

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日々感じた事、学んだ事、上手くいった事、失敗した事、大切だと思う事などのブログ。

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自分の感情をコントロールできなければ、成果なんて出せる訳ない。

 

 

改めて考えてみても確かにその通り!

 

 

ただ自分の感情をぶつけてくる上司だったら?

 

 

機嫌悪い時、八つ当たり…

感情に任せてただ怒る…

ミスしたら怒鳴り散らす…

機嫌いい時だけニコニコして構ってくる…

 

 

そんなの絶対嫌だなー。

って思います。

 

 

まず、

自分の感情をコントロールして、最適な指示。

ミスをした部下がいたら?

最初は、「何やってんだ!」って思うかもしれませんが、

そこをコントロール!!

 

 

一瞬「何やってんだ!」って思うことは悪くありません。

自然な事。

ただ、そこをコントロール!!

 

 

一瞬の感情をそのまま出してしまったらダメ。

物事が起こって、感じて、行動に出るまで6秒間らしいのです。

その6秒間が勝負!!

 

 

「何やってんだ!」の感情をいかにコントロールできるか。

何も考えない様にする。もよし。

数字を数えてそっちに意識する。もよし。

心の中で好きな歌を歌う。もよし。

自分なりにコントロールできる方法を探してみて下さい。

 

 

そこをコントロールできれば、ただ怒鳴り散らすのではなく、

注意と共に最適な対応、指示、指導ができるのです。

 

 

ここで大事なのが、相手の事を考えた言葉。

そう、相手の感情もコントロールするのです。

 

 

例えば自分が言われる立場だったら。

 

 

こっちの事を考えていない言動をされたら?

いい気持ちではないですよね。

いくら自分がミスをしたとしてもいい気分にはなる訳ありません。

そんな状態では、その後の良いパフォーマンスには絶対繋がらないと思います。

 

 

では、逆にこっちのことを考えてくれてると感じる様な言動で指示や指導をされた場合は。

自分の感情に共感してくれての指示、指導だったら。

 

 

ミスをした事に対しての罪悪感はあるにせよ、

素直に聞けると思うし、嫌な気持ちにはならないのではないでしょうか?

もっと言えば、

「こっちがミスしたのにこんなに自分の事を考えてくれてるのか!!」

みたいな感じになると思います。

 

 

そこには感謝や信頼が生まれ、その後の良いパフォーマンスに繋がります。

こういう風になっていけば良いチームができ、良い成果にも繋がる訳ですね!!

 

 

ミスを指摘されるのは当然。それは正論。

だけど、嫌な感情を持ってしまうと良い方向に動かない。動けない。動きたくなくなる。

反発したくなる。

 

 

人は正論だけでは動かない。

感情があって初めて動ける。

 

 

という事なんです。

 

 

まずは自分の感情をコントロールし、

相手の事を考え、

相手の感情を読み取り、

相手の感情に訴えかける。

 

 

そうする事によりモチベーションアップ、良いパフォーマンス、良い人間関係、信頼関係、

結果、良い成果に繋がるのですね。

 

 

EQってやつですね。

これ、仕事以外の人間関係でももちろん大切ですね!!

 

 

 

一度ネガティブな方向に意識を向けると、

ぜーんぶそのネガィブな方に考えてしまう。

こんな人いますね。

と言うか、こんな人多いですよね。

まあ、自己防衛みたいなある意味自然な事かもしれません。

 

でも、これじゃダメですよ。

 

例えば、

辛い事から逃げる時、

前向きでなく仕事を辞めようとしてる時、

 

出来る理由を探さないで、

出来ない理由ばかり探していませんか?

 

出来ない理由のあら探ししてませんか?

ほんの小さなことでも出来ない理由、嫌な理由にこじつけてませんか?

 

良いところ、

出来る理由は全く探さないで。

 

周りや、人のせいにして、

環境が嫌だから、

あの人が嫌だから

って。

 

自分の問題は何もないの?

 

自分はまったく問題なくてそんな状況になってるの?

 

そんな訳ないですよね。

結局、これって自分だけを正当化してただ現状から逃げてるだけ。

ただの言い訳。

 

そんなことないって言うと思うけど、

実際そうなんですよ。

 

ただ逃げてるだけ。

 

これではこの先絶対うまくいかないと思う。

 

気づいて欲しい。

それじゃダメなこと。

 

人のせいにしていてはダメ。

今の状況は自分のせいなんだから。

 

嫌だオーラ出してたら、周りにも伝わる。

そのうち自分が嫌だと思われるよ。

そうなってから後悔しても遅いよ。

 

出来る理由を探せば、いくらでもあるんだよ!!

 

自分が楽しくすれば周りも楽しくなるんだよ!!

周りが楽しければ自分も楽しい!!

 

要は、今の状況は自分がもたらしてるってこと。

だから、今の状況が良くないのは自分のせい。

人のせいじゃない。

 

そこに気づいて、

出来ない理由じゃなく、出来る理由を探して、

自分から状況を変えるように頑張る。

 

そうすれば、絶対良い方に向かうと思うよ!!

 

 

「感謝の効果」

 

 

人に感謝すれば自分に返ってくる。

人にした行動は自分に返ってくる。

 

 

昔話ってこういうお話が多くないですか?

 

 

最近では引き寄せの法則、宇宙の法則など、そういう類の話ってよく聞きますが、

いまいち信じていない人も多くいると思います。

自分は信じているたちなんですが。

あなたはどうでしょうか?

 

 

そういう話を信じてるでも信じてないでもどちらでも構いませんが、

世の中実際にそうなっているんですね。

確信しています。

 

 

話を戻して、人に感謝することの効果とは

 

 

やはり、

自分に返ってくるということなんですね。

感謝の気持ちも、より良い結果もです。

必ず自分に返ってきます。

 

 

人に感謝すれば、自分に感謝が返ってくる。

では、それはなぜか?

結論から言うと、

 

 

人に感謝することによって、自分の態度や、表情、相手に対する姿勢が変わるからなんです。

 

 

今までの実体験の中で気づき、確信していることです。

 

 

例えば、今まで特に何も思わないで接していた相手に、感謝の気持ちを持って接することで、

その相手に対しての態度、表情、姿勢が今までと変わります。

そうすると当然、相手に対しての行動も変わるはずです。

 

 

その相手は、自分に対してそのような姿勢で接してくれる、行動を起こしてくれる。

そんなあなたに対して、どのような気持ちになると思いますか?

 

 

そう。

そこには感謝が生まれるんです。

 

 

あなたへの感謝が生まれれば、相手もあなたに対しての行動が生まれるかもしれません。

困っているときは助けてくれたり、

協力してくれたり、

力になってくれたり、

あなたの為に一生懸命に頑張ってくれたり、

あなたにとってプラスな行動が生まれるかもしれません。

 

 

当然、人間関係もよくなるに決まっています。

 

 

相手に感謝の気持ちを持ち、

自分の態度や、表情、相手に対する姿勢が変わることにより、このような変化が起こるんです。

 

 

仕事では、この連鎖をいかに生み出せるか。

お客様に対しても、スタッフに対しても。

これはとても重要なポイントだと思います。

もちろん、仕事だけでなく、プライベートでもとても大切なことですね。

 

 

ただ、見返りを求めた表面上だけの感謝(のふり)ではいけません。

そんなのは相手に響くわけがありません。

 

 

感謝の効果

 

 

人生良くする為には絶大な効果を持っていることかもしれませんね。