遅くなってしましたが、
今月号の「美容の経営プラン」はもうご覧いただけましたでしょうか？
今月号のコラムは先月号に続き、
兵庫県神戸市にある隠れ家的サロン「Dreap」が実践されている
お客さまの心理を踏まえた、新しい価値観に基づいた
“非マニュアル・カウンセリング”についてです。
人間は十人十色。 人にはそれぞれの歴史があり、記憶があります。
そこから生まれる感情によって人は判断し行動します。
だからマニュアルという型にはなかなかはまりません。
だからこそ、
一人一人のお客様としっかりコミュニケーションできる「人」こそが
「価値」となっていくわけですね。
キーワードは
「向き合う」でなく「寄り添うこと」です。
是非、ご覧になってください（＾＾）