クイックアシストでサポートをした別のPCの話。
症状 Illustratorをインストールしたところ、Windows起動直後からCPU使用率が100%になって重くて使えない。
タスクマネージャーで様子を見ると、Creative cloud desktop（Adobe製品の管理をするソフト）がCPUを食いつぶしている
・Creative cloud desktopはWindows起動と同時に立ち上がってしまう
・設定を変えようとすると、Creative cloud desktopをアップデートしろと言われ、他の選択肢が表示されない。
・タスクマネージャーでCreative cloud desktopを強制終了
・Creative cloud desktopをアンイストールしようとすると、Illustratorなど管理しているソフトをアンイストールしろと言われる
・Illustratorをアンイストールしようとすると、Creative cloud desktopが立ち上がり、アップデート画面に飛ばされる
・Creative cloud desktopのアップデートが数時間たっても終わらない
なんとかしようとしたが、Creative cloud desktopのアップデートをしないことには何もできないので、アップデートを押して放置してもらった。アップデートが終わった後でIllustratorなどAdobe製品のアンインストール、Creative cloud desktopのアンイストールを実行して解決したと連絡を受けた。
このPCはメモリが4GBしかなかった。下のリンクによると、Illustratorの必要メモリは8GB（16GB以上を推奨）となっており、そもそも無理があったようだ。しかしIllustratorを起動してもいない状態で、PCが使い物にならなくなるというのはあんまりではないか。こんなことになるのなら、インストール前にPCのスペックを調査して「このPCでは実用になりません」とか警告を出すべきではないか。
