みなさんおはようございます！
モテメールコミュニケーション評論家
白鳥マキです。
さて、本日のテーマは、
【知らなきゃヤバい！？怒らせた時の対処法を教えます！】
について、お話しします。
いきなりですが、悪気はないけど相手を怒らせてしまった時、
あなたならどうしますか？
「嫌われてしまったかな」「どうしよう」
と、パニックになってしまうこともあるかと思います。
ひたすら謝る方法は、おすすめしません。
実は、あまり効果的ではないのです。
今回は、相手を怒らせてしまった時の適切な対応をお伝えします。
相手をめっちゃ怒らせた時は、ひたすら謝るよりも重要なポイントがあります。
それは、具体的に伝えながら謝るのです。
ちゃんとした順番を踏まないと、「ほんとうに謝ってる？」と誤解されてしまいます。
これからお伝えする【ゴメンネサンドイッチ法】をやってみてください。
1.謝る
2.相手の話した「事実」をそのまま返す
そっくり文章を返したり、そのまま言葉をコピーして事実を伝えましょう
3.相手の話した「感情」をそのまま返す
変に言い訳せずにそのまま返します
4.自分なりの言葉で要約し、全体を確認する
ここで心が落ち着いてくるので、冷静に確認していきましょう。
5.謝る
ケンカは絆を強くするので、悪いことではありません。
上手くいくためにも、【ゴメンネサンドイッチ法】でさらに仲良くしていきましょう。
今日も見てくれてありがとう！
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