前回 Amazonで購入した商品が一度開封されてた件
今日交換品が届いたんですが
開封前に箱見たら これも一度開封されてました
基本一度開封されていれば中古扱いでしょ（笑）
Amazonカスタマーセンターに連絡して
なぜ二度も同じ事繰り返すのか聞いてみれば
業者から届いた商品をそのまま
Amazonがお客様に発送するだけで
一度開封されてるとか わからないんですと
でも今回のように一度開封され
しかも商品に問題があったのだから
せめて二度目は一度開封されてないかなど
発送前に確認するのが普通では？
その確認作業もせず また同じ事繰り返すってのは
いかがなもんでしょうかと
Amazon側は交換か返金どちらにしましょうか？
交換依頼したとこで 又同じ事にならない？
と尋ねると確かにそうですねと（笑）
すると 確実にお客様に届けられるように
この商品に関しAmazonとして
調査 確認作業を行わなければならないので
大変申し訳ございませんが
１週間程お時間頂戴できますでしょうか？と
(￣◇￣;)エッ ただAmazonの倉庫にある同じ商品
開封された痕跡無い物 確認して発送すればいいだけやん
と思いつつも
それでもかまいませんよと承諾したんですが、
結局 Amazonも取り扱う商品増えすぎて
この様に一度開封されてた商品や
粗悪品をチェックするシステム等出来てないんでしょう
小回りが利かない
私が思うに流れ的には
客からAmazonへ返品された商品を
Amazonは取引業者へ返品
取引会社は中身の確認作業もろくにせず
開封された部分にセロテープ貼り付けて これで良し！
又Amazonへ送る
それ繰り返していれば中には
一度開封されてるの気が付けいても
商品交換で時間取られるのも
面倒だし これでも別にかまわないや～って
受け入れるお客も居るだろ的な（笑）
これじゃ～ダメなんだけどね (-ω-;)うーーーん
あとAmazon倉庫 自動化も進んでるようですが
完全に自動化されたら もうぉ～中身の確認なんて
どうするんでしょか（笑）
まぁ・・今でも出来てませんけど（笑）
このままでは クレーム増え続けるだろね。