アマゾンって やっぱり小回りきかないんだ
前回の商品 届いた商品一度開封されてた件で
Amazon側と話ししてたんだけど
調査だなんだって 最初の担当者は１週間程度かかりますって言ってたんですが
１週間経過しても何の連絡も無しで こちらから再度連絡して
対応してくれた方の話しでは 調査には最低２週間～３週間は必要って（笑）
そもそも
調査なんぞAmazon側で責任持って勝手にすればイイんじゃないの？
Amazonの信用の問題に繋がるんだし
その間 購入者を待たせる必要どこにある？
販売元Amazon発送元Amazonになってる以上
Amazonが全責任持つのが当然じゃないんでしょうか
購入時に新品と記載されてる以上 未開封の物送るのが当たり前でしょ
すでに開封されてるような商品２度も送ってきて
再度発送する時に 現場の担当者 責任者も居るんだし
こんな事がありましたと伝え
開封されてないか確認する指示を出し 発送するだけで円満解決じゃない
たったそれだけの簡単な話
でも 担当者曰く それが出来ないんですと（笑）
それに ３度目の商品交換 発送を行い もしその商品にも何らかの問題があった場合
次４度目は対応出来ないんだってさ～～～（笑）
意味不明（笑）
結局 複雑にしてるのってAmazon側でしょ（笑）
余談ですが
そもそも国内でAmazonが販売を開始しはじめた時 宅配の仕事してたんだけど
ほんといい加減でしたよ
最初はお客さんが購入した商品は手渡し 印鑑サインを貰うとなってたんだけど
それがいつのまにかお客さんが購入した商品小物類ってのかな小説やCDなど
メール便扱で発送するようになってさ
そもそもメール便ってのは そうですね～商品のカタログなど
会員様へ当てた案内雑誌などでしたから
ポストへ投函が基本だったんです
通常の手渡し荷物と異なり 確かメール便は１軒配達しても
歩合制で配達してる方の取り分は５円～１０円にもならなかったはず（笑）
まさかお客さんがお金出して購入した商品をメール便で送ってくるとは最初は知らず
ポストへ投函 商品をダンボールでサンドイッチ状にした物はポストに入るよう端の部分折りたたんで
ポストへ押し込んで入れたり
ポストへ入らない時はビニール袋に入れてドアノブに掛けておきましたが
後からお客さんからクレームの電話が（笑）
商品が折れてしまってるとか
購入した商品をドアノブに掛けておくって 盗まれたらどうするの？って
そう言われましても こちらも正規のルールに従って配達してますのでと説明すると
ほとんどのお客さんはではクレームはAmazonへ伝えますって言ってくれたんだけど
しばらくすると宅配会社とAmazonとの話し合いでメール便も手渡しでお願いしますと（笑）
配達単価考えろよっての（笑）
そうこうしてる間にAmazonの無茶ぶりに会社も呆れたのか
Amazonとの契約が他所へ移り 現場は一安心したもんでしたが
今はAmazonで購入する時に注意して注文しないと 勝手に置き配指定されてしまいます
本来 購入した商品なんですから 手渡しが原則でしょ
それが置き配になるようにしてあるものね（ホントこれもいい加減なやり方ですよ）
あとAmazonプライムへの誘導（笑）
これもチェック項目注意しないと勝手にプライム会員になってるし
月額会員になれば すぐ送りますが通常なら数日かかります～～って
だいたい夕方に発送すれば 大抵翌日には配達できるんですよ （北海道や沖縄などは除きね）
そう考えてると わざと出荷を遅らせてる（笑）
ほんと こうしたチョットしたものから信用を徐々に失っていく事 わからないんだろうかね（笑）
まぁ～Amazonの創業者やら 有り余り過ぎる資産手に入れたんだから
もう そこまで考える必要ないか（笑）
まぁこんなもんでしょ（笑）